Das Conversion-Optimierungstool: Trautes Heim, Glück allein

HouseValues erhöhte mithilfe des Conversion-Optimierungstools die Anzahl der Conversions durchschnittlich um 35 Prozent.

Interessenten werden zu Hauseigentümern

Das Unternehmen HouseValues Inc., das von Mark Powell – einem ehemaligen Immobilienmakler – gegründet wurde, unterstützt Immobilienmakler bei der Steigerung der Kundenanzahl, indem es erweiterte Funktionen zur Gewinnung potenzieller Kunden und Verwaltungsservices anbietet. Zudem verfügt HouseValues über vier Kunden-Websites (HomePages.com, HouseValues.com, JustListed.com und TheLoanPage.com). Auf diesen bietet das Unternehmen die Beratung von Experten für potenzielle Hauskäufer an. Vom Hauptsitz in Kirkland (Washington) aus betreibt das Unternehmen die Website HouseValues.com für die USA und Kanada.

Zahlreiche Märkte – wenig Zeit

HouseValues – im Jahr 1999 noch ein kleines Unternehmen – entwickelte sich zu einem großen Marketing-Unternehmen, das unzählige Immobilienmakler in Städten und Vororten in ganz Nordamerika unterstützt. "Parallel zur Veränderung des Unternehmens veränderte sich auch unser Marketingmix", so Charlie Cole, Director of Media. "In den letzten fünf Jahren wurde Google AdWords immer bedeutender." Derzeit ist ein hoher Prozentsatz der Marketing-Ressourcen des Unternehmens Google AdWords™-Kampagnen zugeteilt.

HouseValues verwaltete 18.000 verschiedene Anzeigengruppen mit unterschiedlicher Ausrichtung und nahezu 2000 Keywords; ein unglaublich arbeitsintensiver Auftrag. Das Unternehmen testete die Services einer externen Firma für Suchmaschinen-Marketing, entschied sich jedoch schließlich, die Aufgaben intern zu bewältigen und das Conversion-Optimierungstool zu verwenden. Hierbei handelt es sich um eine Google AdWords-Funktion, die Nutzern die Festlegung ihrer eigenen maximalen CPA-Gebote ermöglicht. Drei interne Mitarbeiter sind mit den entsprechenden Aufgaben betraut und verwenden dabei das Conversion-Optimierungstool. "Es ähnelt ungefähr einem Autopiloten für einige Märkte mit geringer Dynamik", erläutert Cole. "Wir sorgen für stete Kundenzufriedenheit ohne großen Aufwand." Cole fügt hinzu, dass sich das Conversion-Optimierungstool sehr gut für landesweite Kampagnen eignet, die bisher kontinuierlich überwacht werden mussten.

Hervorragende Statistiken

Auf den Märkten, bei denen das Conversion-Optimierungstool zum Einsatz kommt, stellte Cole eine nie dagewesene Menge von Anfragen für das Unternehmen fest. Im Durchschnitt erhöhte sich die Anzahl an Conversions um ungefähr 35 Prozent auf allen Märkten, bei denen das Conversion-Optimierungstool verwendet wird. Parallel dazu verringerte sich der CPA um ungefähr 25 Prozent. Anhand der zwei unten angeführten Grafiken ist die Wirkung des Conversion-Optimierungstools zu erkennen. Wir haben die Daten von HouseValues normalisiert, um vertrauliche Unternehmensinformationen zu schützen.

"Es ist kein Wunder, dass das Conversion-Optimierungstool bessere Ergebnisse liefert als Menschen", kommentiert Cole. "Der Algorithmus ermöglicht täglich eine Rate von etwa 30 für die Verarbeitung von Conversions, wohingegen ein Mitarbeiter diese Aufgabe lediglich zweimal wöchentlich ausführen kann." Zusätzlich zu den erheblichen statistischen Verbesserungen schätzt Cole, dass wöchentlich für die Verwaltung von Geboten sechs bis acht Arbeitsstunden eingespart werden.

Hervorragende Aussichten

Makler, die die HouseValues-Services für die Generierung von Anfragen und Verwaltung ihrer Kundenkontakte nutzen, sind sehr zufrieden. Ein erfolgreicher Immobilienmakler in Massachusetts schreibt: "HouseValues bietet das perfekte System zur Anfragengenerierung mit den innovativsten und professionellsten Services, die mir bekannt sind. Das System dient als Pionier in dieser Branche."

Die Schaltung von dermaßen effektiven und erfolgreichen Kampagnen bei gleichzeitig konstanter Kundenzufriedenheit ermöglicht den Führungskräften von HouseValues fundiertere Entscheidungen mit einem profitablen Endresultat. Beispielsweise kennt das Unternehmen jetzt den Wert, der durch potenzielle Kunden in Los Angeles, Miami und anderen großen Metropolen ohne umfassende Verwaltung einzelner CPC-Gebote erzielt werden kann. Künftig möchte HouseValues das Conversion-Optimierungstool für alle AdWords-Kampagnen verwenden. "Das Tool eignet sich hervorragend zur Erhöhung des Return on Investment", stellt Cole fest.

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Informationen zum Conversion-Optimierungstool

Das Conversion-Optimierungstool ist eine AdWords-Funktion, mit der Kunden ihre Werbekosten leichter verwalten können. Kunden legen ihre maximalen CPA-Gebote fest und das Conversion-Optimierungstool bestimmt automatisch alle entsprechenden Preis-pro-Klick-Gebote (Cost-per-Click – CPC) für Keywords. Das Conversion-Optimierungstool passt CPC-Gebote je nach Wahrscheinlichkeit von Conversions pro Anzeigenauktion an. Zusätzlich zur Verringerung der Zeit, die AdWords-Kunden für die Überprüfung und Verwaltung von CPC-Geboten aufwenden, lässt sich mit dem Conversion-Optimierungstool die Leistung von AdWords-Kampagnen steigern. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=de.

Über Google AdWords

Google AdWords™ ist ein leistungsbasiertes Werbeprogramm, das großen und kleineren Unternehmen ermöglicht, Werbung bei Google und auf Websites im Werbenetzwerk von Google zu schalten. AdWords wird von unzähligen Unternehmen weltweit zur Schaltung von Text-, Image- und Videoanzeigen auf Grundlage von Cost-per-Click (CPC) oder Cost-per-Impressions (CPM) genutzt. Da es auf einem Auktionssystem basiert, ist AdWords eine in hohem Maße quantifizierbare und kostengünstige Methode, potenzielle Kunden anzusprechen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.google.de/adwords.