Wer kommt infrage? Alle Kunden, die eine Kampagne mit mindestens 15 Conversions in den letzten 30 Tagen verwalten
Als Hans Riemer im Jahr 2002 Market-Vantage gegründet hat, wurde der Return on Investment (ROI) schnell zu seinem täglichen Mantra. Es war für Riemer offensichtlich, dass er nicht nur gute Arbeit für seine Kunden leisten musste, sondern dass die Online-Kampagnen auch so strukturiert sein mussten, dass die Einnahmen daraus höher als die Kosten waren. "Unser vorrangiges Ziel war es, über intelligente Strategien für Online-Werbung für die Kunden einen ROI zu erreichen – so einfach ist das", stellt Riemer fest.
Dies scheint offensichtlich, doch Riemer erklärt, dass es zwei Arten von Kunden gibt: einerseits die Kunden, die im Web werben müssen, dafür aber nicht mehr als beispielsweise 4000 Euro im Monat ausgeben möchten. Und andererseits die Kunden, die 4000 Euro im Monat ausgeben und feststellen, dass sich die Ausgaben lohnen, und deshalb noch mehr Geld investieren möchten. "Die Idee ist, Geld zu verdienen, indem mehr Geld ausgegeben wird, und gleichzeitig Möglichkeiten zu finden, die Werbekosten pro erhaltenem Lead zu reduzieren," erläutert Riemer. "Wenn beide Seiten der Gleichung stimmen, gewinnen alle."
Ein Unternehmen, das auf intelligente Weise mehr Geld ausgibt, um die Einnahmen zu verbessern, hat sich an Market-Vantage gewandt, um die Zugriffe zu steigern und mehr Besucher seiner Website als Leads zu gewinnen. Wie die meisten Kunden von Market-Vantage ist auch dieser Softwareanbieter ein technisch ausgerichtetes Unternehmen, das sich ausschließlich auf Geschäftskunden konzentriert. Das Unternehmen bietet Firmen aller Art Weblösungen für Content-Verwaltung und -Erstellung an.
Potenzielle Kunden können die Website des Unternehmens besuchen und sich eine Live-Demo der Software ansehen oder eine kostenlose Testversion herunterladen. "Der Kunde wollte die Anzahl der Leads erhöhen, also die Anzahl der Personen, die die kostenlose Testversion heruntergeladen oder eine Online-Demo genutzt haben", erläutert Darryl DeLong, Leiter des Kundendiensts. "Gleichzeitig sollte das Monatsbudget unverändert bleiben."
Das Unternehmen hatte ursprünglich suchbasierte Werbekampagnen von Google AdWords™ selbst verwaltet. In einem ersten Schritt konnte Market-Vantage den CPC beträchtlich senken, indem thematisch abgegrenzte Anzeigengruppen und strengere Keyword-Optionen eingesetzt wurden. Mit den aus dem niedrigeren CPC erzielten Einsparungen hat Market-Vantage mehrere kosteneffektive Kampagnen für das Content-Werbenetzwerk gestartet. Dabei halfen Placement-Leistungsberichte von Google AdWords. So konnte die Anzahl monatlicher Conversions erhöht werden. Nun stellte sich Market-Vantage die Aufgabe, diese Ergebnisse zu optimieren.
"Da das Conversion-Optimierungstool jetzt die Gebote für Such-Keywords optimiert, können wir uns auf strategischere Probleme konzentrieren. Zudem spricht die ROI-Verbesserung, die wir mit dem Conversion-Optimierungstool erzielt haben, für sich."
- Darryl DeLong, Leiter des Kundendiensts
Riemer und DeLong haben das Conversion-Optimierungstool bei AdWords gesehen und Blog-Beiträge von anderen Agenturen gelesen, die das Tool bereits erfolgreich nutzten. Sie haben beschlossen, die neue AdWords-Funktion auszuprobieren, um dem Softwareanbieter bei der Verbesserung des Kampagnenerfolgs und der Verwaltung der Werbekosten zu helfen. Market-Vantage hat das maximale CPA-Gebot festgelegt und das Conversion-Optimierungstool bestimmt automatisch alle entsprechenden CPC-Gebote für Keywords. Das Conversion-Optimierungstool passt dann CPC-Gebote je nach Wahrscheinlichkeit von Conversions pro Anzeigenauktion an.
Nachdem das Conversion-Optimierungstool drei Monate eingesetzt wurde, hat der Kunde beeindruckende Ergebnisse erzielt. Die Anzahl der suchbasierten Conversions wurde um 13 Prozent im Monat gesteigert, während der Betrag für Cost-per-Conversion um 9,5 Prozent reduziert wurde. Insgesamt wurde durch die Neustrukturierung der AdWords-Kampagnen des Unternehmens und die Anwendung des Conversion-Optimierungsprogramms der durchschnittliche CPA um mehr als 50 Prozent gesenkt.
"Bei dieser Kampagne stimmte alles: eine großartige Zielseite, tolle Keywords und hervorragende Klickraten", so Riemer. "Das Conversion-Optimierungstool ermöglichte die Optimierung, die noch gefehlt hat, um den Erfolg der Kampagne weiter zu steigern."
DeLong merkt an, dass bei Market-Vantage alle sofort davon beeindruckt waren, wie viel Zeit und Aufwand mit dem Conversion-Optimierungstool während der Kampagne eingespart werden konnte. "Da das Conversion-Optimierungstool jetzt die Gebote für Such-Keywords optimiert, können wir uns auf strategischere Probleme konzentrieren. Zudem spricht die ROI-Verbesserung, die wir mit dem Conversion-Optimierungstool erzielt haben, für sich."
Google-Tools wie Google AdWords Editor und Google Analytics helfen der Agentur auch dabei, Ressourcen zu sparen, und erleichtern die Überwachung und Anpassung von Kampagnen. Riemer erläutert: "Lösungen von Google generieren nicht nur Leads, sie sind auch hervorragend für die Marktforschung geeignet und helfen bei der Optimierung der Suchmaschine. Dies ist entscheidend, da unsere Kunden messbare Ergebnisse erwarten."
Neben AdWords Editor und Analytics will die Agentur von jetzt an auch das Conversion-Optimierungstool als Standardtool in den Marketinginstrumenten verwenden. Riemer führt an, dass viele Unternehmen vom Conversion-Optimierungstool profitieren könnten, Softwarefirmen, die Demos oder kostenlose Testdownloads anbieten, oder technische Unternehmen, die Whitepaper und Branchenberichte anbieten, seien allerdings die idealen Kandidaten. Riemers Feststellung: "Sie benötigen nur ein solides Angebot, gute Keywords und Anzeigen sowie eine gut durchdachte Zielseite, dann können Sie mit dem Conversion-Optimierungstool punkten."
Das Conversion-Optimierungstool ist eine AdWords-Funktion, mit der Kunden ihre Werbekosten leichter verwalten können. Kunden legen ihre maximalen CPA-Gebote fest und das Conversion-Optimierungstool bestimmt automatisch alle entsprechenden CPC-Gebote für Keywords. Das Conversion-Optimierungstool passt CPC-Gebote je nach Wahrscheinlichkeit von Conversions pro Anzeigenauktion an. Abgesehen von der Zeitersparnis bei der Überprüfung und Verwaltung der CPC-Gebote lässt sich mit dem Conversion-Optimierungstool die Leistung von AdWords-Kampagnen steigern. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=de.
Google AdWords™ ist ein leistungsbasiertes Werbeprogramm, das großen und kleineren Unternehmen ermöglicht, Werbung bei Google und auf Websites im Werbenetzwerk von Google zu schalten. AdWords wird von unzähligen Unternehmen weltweit zur Schaltung von Text-, Image- und Videoanzeigen auf Grundlage von Cost-per-Click (CPC) oder Cost-per-Impressions (CPM) genutzt. Das auf einem Auktionssystem basierende AdWords-Programm ist eine in hohem Maß quantifizierbare und kostengünstige Methode, potenzielle Kunden anzusprechen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.google.de/adwords.