Das Conversion-Optimierungstool: Meineke reduziert mit dem Conversion-Optimierungstool von Google den Preis-pro-Akquisition (Cost-per-Acquisition – CPA) um 50 Prozent

Aufgabe

Zu der 1972 gegründeten internationalen Franchise-Kette für Autoinspektionen und -reparaturen mit Hauptsitz in Charlotte, North Carolina, gehören mehr als 900 Reparaturwerkstätten. Das Unternehmen nutzt die eigene Website "Meineke.com" unter anderem dazu, mithilfe von Gutscheinen neue Kundenakquisitionen für das Franchising zu generieren.

Nach der Definition von Meineke ist eine Conversion das Ausdrucken eines Online-Gutscheins durch einen Website-Besucher, der diesen Gutschein dann in den Autowerkstätten des Unternehmens einlösen kann. Das Unternehmen setzt unterschiedliche Medien ein, um Zugriffe und Conversions zu fördern, dazu gehört auch Online-Werbung mit Google AdWords™. Meineke hat die Agentur Integrated Media Solutions (IMS), mit der das Unternehmen bereits zusammengearbeitet hatte, mit der Aufgabe betraut, Ideen zur Verringerung des CPA zu entwickeln. "Angesichts der aktuellen Lage und unseres begrenzten Budgets ist es wichtig, den Nutzen zu erfassen, den wir mit unserer Online-Werbung erzielen", erläutert Don Rauch, Marketingleiter bei Meineke Car Centers, Inc. "Wir bitten unsere Agentur ständig um Daten zu allen Kampagnen sowie um Vorschläge für Anpassungen und Lösungen, damit wir unsere Ziele erreichen."

"Die Herausforderung bestand darin, aus dem Werbebudget möglichst viel herauszuholen, indem die Effizienz und die Ergebnisse verbessert wurden, ohne die Ausgaben für Medien zu erhöhen", so J. V. Salumbides, Leiter für digitale Konten bei IMS.

Konzept

Das Conversion-Optimierungstool ist eine kostenlose Funktion von AdWords, die an den Cost-per-Click-Geboten (CPC) je nach Wahrscheinlichkeit von Conversions pro Anzeigenauktion Anpassungen vornimmt. Die Kunden können so die Werbekosten kontrollieren und die Ergebnisse maximieren. IMS hat vor Kurzem damit begonnen, das Conversion-Optimierungstool von Google einzusetzen und sieht auch für Meineke einen Nutzen.

Mit dem Tool hat IMS die maximalen CPA-Gebote von Meineke festgelegt. "Wir haben das Conversion-Optimierungstool so konfiguriert, dass CPC-Gebote für Keywords automatisch festgelegt werden", so Salumbides. "Es war für die Kampagnen nicht nur sehr einfach einzurichten und auszuführen, es hat auch sofort Feedback geliefert, mit dem wir die Ausrichtung der Kampagnen von Meineke kontrollieren konnten. Das Conversion-Tracking war mühelos möglich. Außerdem hatten wir mit dem Conversion-Optimierungstool einen besseren Überblick über die Ergebnisse der Kampagnen."

Ergebnisse

Durch die Kombination optimierter AdWords-Kampagnen, die Zugriffe auf die Website generieren, und der Verwendung des Conversion-Optimierungstools durch IMS wurde der CPA von Meineke um 50 Prozent gesenkt.

Seit das Conversion-Optimierungstool standardmäßig Bestandteil des Konzepts ist, kann das IMS-Team Konten viel effizienter verwalten. Sie müssen weniger Zeit darauf verwenden, CPC-Gebote auf detaillierter Ebene zu überwachen und zu bearbeiten, und können mehr Zeit in die ausführliche Kontoanalyse und die Planung künftiger Medien investieren.

"Wir erzielen hervorragende Ergebnisse mit dem Conversion-Optimierungstool, sogar wenn die Kundenakquisition des Kunden komplex und langwierig ist", erläutert Jessica Mamey, Account Manager bei IMS. "Das Conversion-Optimierungstool gehört jetzt zu unseren Standardtools. Es funktioniert in allen Bereichen gut: bei der Verwaltung bestimmter Kampagnen oder Anzeigengruppen oder bei speziell ausgerichteten Akquisitionszielen."

Weitere Erfolgsgeschichten »

Über das Conversion-Optimierungstool

Das Conversion-Optimierungstool ist eine AdWords-Funktion zum Verwalten Ihrer Werbekosten im Hinblick auf bestimmte Conversion-Ziele. Mit dem Tool können Sie ein maximales CPA-Gebot festlegen. Es verwaltet zudem Ihre CPC-Gebote automatisch und nimmt dabei Anpassungen je nach Wahrscheinlichkeit für eine Conversion pro Anzeigenauktion vor. Abgesehen von der Zeitersparnis bei der Überprüfung und Verwaltung der CPC-Gebote bietet die Verwendung des Conversion-Optimierungstools AdWords-Kunden den Vorteil, eine bessere Leistung zu erzielen als bei der manuellen Gebotseinstellung allein, da das Tool bei jedem CPC-Gebot hinsichtlich der Conversion-Rate verschiedene Faktoren wie Suchanfrage, Nutzerstandort und Conversion-Protokolle für bestimmte Websites berücksichtigt. Weitere Informationen zum Conversion-Optimierungstool erhalten Sie unter http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=60150&hl=de.

Über Google AdWords

Google AdWords wird derzeit von unzähligen Firmen weltweit eingesetzt, die so auf kostengünstige Weise neue Kunden gewinnen. AdWords verwendet Keywords, mit denen Kunden Anzeigen genau für die Nutzer schalten können, die Informationen zu einem bestimmten Produkt oder Service suchen. Das Programm basiert auf dem CPC-Preismodell, bei dem AdWords-Kunden nur für Klicks auf ihre Anzeigen zahlen. Darüber hinaus können die Kunden auf ein sehr umfassendes und vielfältiges Werbenetzwerk zurückgreifen und das Maß an Unterstützung sowie die Höhe der Kosten gemäß ihren Anforderungen selbst bestimmen. Weitere Informationen zum Erstellen eigener Kampagnen oder zur Unterstützung durch Experten erhalten Sie unter http://adwords.google.de.