DE4433569B4 - Elektronisches Kupon-Verifikationssystem - Google Patents
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Abstract
Elektronisches
papierloses Kuponsystem (10) für
Ladenbesucher zur Benutzung in einem Ladenlokal mit einem Kassiermittel
(41), welches insbesondere einer Ladenkasse (46) enthält, mit:
– einer elektronischen Kommunikationseinrichtung (14) mit einem Bildschirm (16) zur Anzeige einer Graphik (30) eines einzulösenden Kupons, wobei die Kupon-Graphik (30) einen Rabatt für eine Ware anzeigt, die durch den Laden zum Kauf angeboten wird;
– einem Bildschirmsteuermittel (15) zur Erzeugung und Anzeige der Kupon-Graphik (30) auf dem Bildschirm (16);
– einem Benutzersteuermittel (18) an der Kommunikationseinrichtung (14) zur wahlweisen Anwahl der Kupon-Graphik (30), um dabei die Absicht des Ladenbesuchers anzuzeigen, den Rabatt zu empfangen, der durch den Kupon repräsentiert wird;
– einem Speichermittel (34) in der Kommunikationseinrichtung (14), um die Anwahl des Benutzers und die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für die betreffende Ware aufzuzeichnen;
– einem einen Datenausgang aufweisenden Kommunikationsmittel (38) in der Kommunikationseinrichtung (14), wobei das Kommunikationsmittel (38) die aufgezeichnete Anwahl des...
– einer elektronischen Kommunikationseinrichtung (14) mit einem Bildschirm (16) zur Anzeige einer Graphik (30) eines einzulösenden Kupons, wobei die Kupon-Graphik (30) einen Rabatt für eine Ware anzeigt, die durch den Laden zum Kauf angeboten wird;
– einem Bildschirmsteuermittel (15) zur Erzeugung und Anzeige der Kupon-Graphik (30) auf dem Bildschirm (16);
– einem Benutzersteuermittel (18) an der Kommunikationseinrichtung (14) zur wahlweisen Anwahl der Kupon-Graphik (30), um dabei die Absicht des Ladenbesuchers anzuzeigen, den Rabatt zu empfangen, der durch den Kupon repräsentiert wird;
– einem Speichermittel (34) in der Kommunikationseinrichtung (14), um die Anwahl des Benutzers und die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für die betreffende Ware aufzuzeichnen;
– einem einen Datenausgang aufweisenden Kommunikationsmittel (38) in der Kommunikationseinrichtung (14), wobei das Kommunikationsmittel (38) die aufgezeichnete Anwahl des...
Description
- Die vorliegende Erfindung bezieht sich auf ein elektronisches papierloses Kupon-System, das die Herausgabe und Einlösung eines elektronischen Kupons innerhalb eines Ladenlokals ohne die Notwendigkeit gestattet, den Kupon auf Papier oder einem anderen fühlbaren oder greifbaren Medium zu speichern. In Verkaufsstätten ist der Einlösungs-Kupon zu einem populären Mittel sowohl zur Werbung für ein Produkt als auch dazu geworden, dem Verbraucher einen finanziellen Vorteil zu gewähren. Der Einlösungs-Kupon gestattet verbraucherseitig dem Besitzer des Kupons einen speziellen Rabatt auf ein oder mehrere Produkte zu empfangen, der anderen Ladenbesuchern nicht gewährt wird, die den Kupon nicht besitzen. Beim Einlösen des Kupons stellt er ein Mittel zum Verfolgen von Geschmäckern und Reaktionen der Käufer dar. Die Information kann mit anderen Marktdaten verglichen werden, um ein Kundenprofil zur intelligenten Analyse von Produkt-Werbemaßnahmen zu entwickeln.
- Da Einlösungs-Kupons regelmäßig einen Bargeld-Rabatt gewähren ist das bekannte System leider Gegenstand von Mißbrauch. Einlösungs-Kupons können von skrupellosen Einzelhändlern in großer Anzahl an den Produkthersteller übermittelt werden, ohne dass das Produkt jemals verkauft wurde. Aufgrund der Schwierigkeit, die Anzahl an verfügbaren Einlösungs-Kupons mit den speziellen verkauften Gegenständen in Verbindung zu bringen, ist das konventionelle System Gegenstand von Manipulationen. Für einen Produkthersteller würde es extrem angenehm sein, falls ein Einlösungs-Kupon, welcher einem potentiellen Käufer überreicht wird, direkt mit dem Kauf eines Gegenstandes in Verbindung gebracht würde, der Gegenstand dieses Kupons ist. Es würde noch angenehmer sein, falls es möglich würde, zu gewährleisten, daß der Käufer den Kupon untersucht und die Existenz des Kupons in einen direkten Rabatt für den Ladenbesucher resultiert. In dieser Weise bekommt der Hersteller jedesmal, wenn der Einlösungs-Kupon von dem Kunden eingelöst wird, die Gewähr, daß ein eingelöster Kupon für ein spezifisches Produkt in direktem Zusammenhang mit dem identischen Produkt steht, welches von dem Kunden gekauft wurde. Solch ein System würde ein Mißbrauchspotential vermeiden und die Einlösung nur solcher Kupons ermöglichen, die tatsächlich von einem Kunden eingelöst wurden und in Einsparungen für den Ladenbesucher beim Kauf des spezifischen Gegenstandes resultieren. Zusätzlich kann ein elektronisches System, welches sowohl für die Anzeige des elektronischen Kupons als auch der elektronischen Einreichung und Einlösung dieses Kupons dient, die Notwendigkeit zum Drucken und Herausgeben von Kupons in materieller Form und die hiermit verbundenen Kosten dieses Ausdruckens und Verteilens vermeiden.
- Die
US 4,882,675 A betrifft ein papierloses System zum Vertreiben und Einlösen von Kupons. Zum Anzeigen und Auswählen von Kupons wird eine Anzeige-, Auswahl- und Aufzeichnungseinrichtung verwendet. Die Anzeige-, Auswahl- und Aufzeichnungseinrichtung ist als lokale Station ausgebildet, die an einem festen Ort in dem Supermarkt aufgestellt ist. Um Kupons zu erhalten und einzulösen muss sich der Kunde bei der lokalen Station mittels einer Karte identifizieren und die entsprechenden Kupons auswählen. Die Kupons werden dadurch eingelöst, dass der Kunde seine Karte beim Kassierer abgibt, der die Karte in eine Kartenleseneinrichtung einlegt. - Die
US 4,882,724 A zeigt ein drahtloses Kommunikationssystem für Käufer, das unter anderem an einem Einkaufswagen montiert werden kann und dem Käufer seinen jeweiligen Standort im Supermarkt sowie den Standort der einzelnen Waren im Supermarkt anzeigt. - Die
US 4,973,952 A zeigt ein drahtloses Kommunikationssystem, bei dem der Kunde auf einem transportablen Kommunikationsgerät, das beispielsweise an einem Einkaufswagen montiert sein kann, Informationen zu den Waren aus dem Bereich des Supermarktes, in dem sich der Kunde gerade aufhält, einschließlich der Anzeige von die Ware betreffenden Kupons, bekommt. - In seiner bevorzugten Ausführungsform ist das elektronische Kupon-System in ein tragbares Ladenbesucher-Anzeigesystem integriert, das wiederum mit einem elektronischen Marketing-System innerhalb des Ladenlokals verbunden ist, das vorteilhafterweise von demjenigen Typ ist, welches in der US-amerikanischen Patentanmeldung mit dem Titel "Automated Shopping Cart Handle", Anmeldenummer 08/090,285, eingereicht am 12. Juli 1993, beschrieben ist.
- Das elektronische papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung kann mit dem Verkaufsförderungs-System am Verkaufsort kombiniert werden, welches in der angeführten Patentanmeldung beschrieben wurde, oder als unabhängiges System exklusiv zur Bereitstellung elektronischer Kupons für potentielle Käufer ausgebildet sein. In seiner bevorzugten Ausführungsform verwendet das Kupon-System standardisierte Bar-Code-Daten und Produkt-Identifikationsnummern, um die Kupon-Ausgabe mit der Abrechnung des Produktverkaufes in Verbindung zu bringen, wobei im Laden oder beim Hersteller existierende Abrechnungssysteme in Verbindung mit dem Systemrechner verwendet werden können, der die Rabatt-Kupons des elektronischen papierlosen Kupon-Systems gemäß der vorliegenden Erfindung ausgibt, speichert und einlöst.
- Das elektronische papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung ist ein elektronisches Kupon-Ausgabe- und -Einlösesystem innerhalb eines Ladenlokals, das die Nachteile des Druckens und Einsammelns von Papierkupons vermeidet. Der Vorteil des Systems besteht darin, daß ein Kupon, welcher einem potentiellen Kunden angezeigt wird, von dem Kunden aktiv ausgewählt wird und die Auswahl mit dem aktuellen Kauf desjenigen Gegenstandes, der Gegenstand eines Kupon-Rabattes ist, von dem Kunden in Verbindung gebracht wird. Die Kupon-Auswahl und der gekaufte Gegenstand werden aufgezeichnet, um ein Prüfprotokoll zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, daß die Verkaufsförderungsmaßnahme für den mit Rabatt versehenen Gegenstand von dem Ladenbesucher nachgeprüft wurde und daß die Ware, die Gegenstand des Rabattes war, tatsächlich von dem Ladenbesucher gekauft wurde.
- Das System arbeitet durch Benutzung einer elektronischen Anzeigeeinrichtung in Form einer Kommunikationseinheit. Die Kommunikationseinheit besitzt einen Bildschirm, um elektronisch eine Grafik des Verkaufsförderungskupons für den Gegenstand anzuzeigen, für den ein Rabatt gewährt wird. Die Kommunikationseinheit besitzt eine Benutzersteuerung, um den Benutzer in die Lage zu versetzen, den angewählten Kupon – falls gewünscht – auszuwählen. Die Kommunikationseinheit besitzt auch einen Übertragungskreis, um zu gestatten, daß die Kupon-Auswahl zur Kasse übermittelt wird. Wenn der ausgewählte Gegenstand zu der Abrechnungsliste der gekauften Gegenstände hinzuaddiert wird, wird in dieser Weise der Rabattbetrag des Kupons von der Gesamtkaufsumme abgezogen.
- Die Kommunikationseinheit kommuniziert automatisch elektronisch mit der Ausgangskasse. Dies wird durch ein Kupon-Schnittstellenmodul erreicht, welches an jeder Ausgangskasse montiert ist, das die Kommunikationseinheit, die von dem Ladenbesucher durch Auswahl von Kupons benutzt wird, alarmiert, um die ausgewählten Kupons und damit die Gegenstände, für die ein Rabatt gewährt wird, zu identifizieren. Die Kommunikationseinheit überträgt ein digitales Datensignal zu dem Schnittstellenmodul, das die Kupons identifiziert, die von dem Käufer zur Einlösung akzeptiert wurden. Das Kupon-Schnittstellenmodul ist mit dem Register der Ausgangskasse elektronisch verbunden, und wenn der gekaufte Gegenstand identifiziert und eingegeben wurde, wird der Rabatt automatisch von der Kaufsumme des eingegebenen Gegenstandes als eine Gutschrift unmittelbar unterhalb der Kaufsumme des angeführten Gegenstandes abgezogen, oder – je nach Wunsch des Geschäftsführers des Ladenlokales oder der Möglichkeit der Ausgangskasse – als eine Gutschrift auf die Gesamtsumme verrechnet.
- In einem modernen Supermarkt werden Waren grundsätzlich durch einen Warenscanner gescannt, welcher mit einer elektronischen Ladenkasse (checkout terminal) verbunden ist, die einen Bar-Code erfasst, der grundsätzlich die gekaufte Ware identifiziert. Die Ladenkasse stellt automatisch den Produktnamen und den Warenpreis zum Ausdruck auf dem Kassenbeleg oder einer für den Kunden bestimmten Quittung zur Verfügung. Die Ladenkasse ist mit einem Ladenrechner verbunden, welcher eine Zentralstelle für den Zugriff auf Produktdaten für die vielen Ladenkassen in dem Ladenlokal zur Verfügung stellt. Die Ladenkassen bzw. checkout terminals übertragen die an den Ladenkassen/Terminals erzeugten Daten auch zu dem Ladenrechner, um eine zentrale Abrechnung und Inventarsteuerung zu gestatten. Die Waren, für die ein Rabatt gewährt wird, werden auf geeignete Weise gekennzeichnet, um dem Geschäftsführer des Ladenlokals zu gestatten, die eingelösten Kupons zu verfolgen und mit gekauften Waren zu vergleichen.
- Da es wünschenswert ist, das papierlose elektronische Kupon-System unabhängig von dem Ladenrechner zu handhaben, wird ein separates System-Controllersystem verwendet. Dieser Controller bzw. diese Steuereinheit ist im wesentlichen ein Rechner, der mit den Kupon-Schnittstellenmodulen kommuniziert, um die Informationen aus dem Datenstrom zwischen den Ladenkassen und dem Ladenrechner zu extrahieren und der die Tätigkeit des Schnittstellenmoduls beim Eingeben von Rabattdaten in die Ladenkasse und den Ladenrechner während des Abrechnungs-Vorgangs koordiniert.
- In der bevorzugten Ausführungsform sind die Kommunikationsseinheiten primär portabel oder tragbar und kommunizieren mit den Kupon-Schnittstellenmodulen durch kabellose Datenübertragung. Weiterhin werden die Rabatt-Kupons bevorzugt dann aktiviert, wenn der Ladenbesucher im Ladenlokal sich in der Nähe des Ortes befinden, an dem sich die Gegenstände befinden, für die ein Rabatt gewährt wird. In dieser Situation aktiviert eine lokale Nachrichtensendeeinheit in der Nähe des Ortes der Ware die Darstellung der Kupon-Grafik auf dem Bildschirm der Kommunikationseinheit, die von dem Ladenbesucher getragen wird oder am Einkaufswagen des Ladenbesuchers montiert ist.
- Der Ladenbesucher wird durch eine Bildschirmmarkierung zur Eingabe aufgefordert, z.B. durch "Wähle Kupon jetzt", und kann einen Auswahlknopf an seiner Kommunikationseinheit drücken, um den Rabatt einzugeben. Da die Absicht besteht, daß nur der Ladenbesucher, der die Kupon-Auswahl eingegeben hat, den Rabatt gewährt bekommt, wird ein Anreiz geschaffen, um ein Auge auf dem Bildschirm zu lassen. Dieses Aufmerksamkeitsmoment begünstigt andere Produkt-Werbemaßnahmen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, die allen zur Verfügung stehen, ohne daß der Benutzer eine Auswahl eingegeben haben müßte.
- Die Nachrichtensendeeinheit aktiviert den Bildschirm beim Erfassen der Kommunikationseinheit innerhalb eines definierten Bereiches und überträgt das Datensignal zu der Einheit durch ein kabellos übertragenes Signal. Zum Überwachen und Programmieren der sich an verschiedenen Orten befindenden Nachrichtensendeeinheiten mit gebietsspezifischen Kupons oder anderen Informationen, wie beispielsweise Produkt-Werbemaßnahmen, Reklame oder anderen interessierenden Daten, kommuniziert der Systemcontroller bzw. die Systemsteuereinheit mit der Nachrichtensendeeinheit durch kabellose Datenübertragung. Die Benutzung eines kabellosen Übertragungsmittels minimiert die Installationskosten des Systems und maximiert die Mobilität der Nachrichtensendeeinheiten zum Neu-adressieren bei Veränderungen von Produkt-Werbemaßnahmen. Der Systemcontroller ist bevorzugt ein konventioneller Rechner mit einem Tastatureingang, einem Bildschirm und einer Datenverbindung nach außen wie beispielsweise einem Modem zur Kommunikation mit einem lokalen, regionalen oder nationalen Netzwerk. In dieser Weise kann das Editieren, Abrechnen und Überwachen der Systemleistung lokal innerhalb des Ladenlokals durchgeführt werden oder von einem regionalen oder nationalen Zentrum aus erfolgen, wo Werbemaßnahmen erstellt und Bildschirmgrafiken entwickelt werden.
- Das papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung reicht von einer einfachen Display-Vorrichtung, die an der Ladenkasse befestigt ist und Kupons einem Ladenbesucher zur Auswahl und Einlösung an der Ladenkasse anzeigt, bis zu einem umfangreichen zugeschnittenen Kommunikationssystem innerhalb eines Ladenlokals, bei dem der Benutzer mit seiner eigenen Kommunikationseinrichtung ausgestattet ist, einschließlich Werkzeugen wie Produktverzeichnissen, Verkaufsförderungsmaßnahmen wie beispielsweise automatisch übertragene Rabatt-Kupons und Produktwerbung. Von solch einem System profitieren sowohl der Ladenbesucher als auch der Geschäftsführer des Ladens.
- Diese und andere Merkmale der Erfindung werden in der nachfolgenden ausführlichen Beschreibung der bevorzugten Ausführungsform der Erfindung beschrieben. Es zeigen:
-
1 eine schematische Darstellung des elektronischen papierlosen Kupon-Systems; -
2 eine schematische Darstellung des in1 dargestellten Systems in einem Gang eines Supermarkts; -
3 ein Diagramm bestimmter elektronischer Komponenten des Systems gemäß Anspruch 1 der vorliegenden Erfindung. - Unter Bezugnahme auf die schematische Darstellung in
1 ist das elektronische papierlose Kupon-System grundsätzlich mit der Bezugszahl10 bezeichnet. Das System ist in seiner bevorzugten Ausführungsform in einer elektronische Anzeige-Einrichtung12 zur Benutzung durch einen Kunden in einem Ladenlokal, wie beispielsweise einem modernen Supermarkt oder einem Warenhaus, integriert. Die elektronische Anzeige-Einrichtung12 ist so ausgebildet, daß sie einen Kunden durch Auswahl-Displays mit Produktverzeichnissen und Werbemaßnahmen am Ort des Kaufes assistiert, wobei Displays bzw. Darstellungen von Produkt-Werbemaßnahmen in der Nähe des physikalischen Ortes des durch die Werbemaßnahme unterstützten Produktes aktiviert werden. Dieses System ist im Detail beschrieben im US-Patent 4,882,724, Patentinhaber: Wela et. al., erteilt am 21. November 1989, und in der Patentanmeldung mit der Anmeldenummer 08/090,285, Patentanmelder: Begum, angemeldet am 12. Juli 1993. Es sei jedoch an dieser Stelle angemerkt, daß das papierlose elektronische Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung als Stand-Alone-System, d.h. ohne Anbindung an weitere Komponenten verwendet werden kann, ohne die Merkmale der angeführten Dokumente zu integrieren. - Die Anzeigeeinrichtung
12 für den Kunden ist Teil einer tragbaren Kommunikationseinheit14 mit einer Steuerkonsole15 , die einen Bildschirm16 und einfach zu bedienende Benutzer-Steuereinrichtungen18 enthält, wie beispielsweise zueinander komplementäre Aufwärts- und Abwärts-Verschiebe- oder -Blätterknöpfe20 ,22 und Auswahlknöpfe24 . Die Benutzersteuereinrichtungen18 sind in der bevorzugten Ausführungsform auf jeder Seite des Bildschirms16 angeordnet und zueinander redundant, d.h., daß sie auszuführende Operationen durch einen – beliebigen – Daumen des Benutzers gestatten, wenn die Einheit am Griff26 eines Einkaufswagens befestigt ist. Die Hände des Kunden sind normalerweise am Griff an jeweils einer Seite der Anzeigevorrichtung angeordnet und – wie schematisch in1 dargestellt – gestatten einen vollständigen Zugriff auf die Menge an Steuerknöpfen18 an irgendeiner der Seiten des Bildschirms16 durch einen der Daumen des Benutzers, während eine Hand des Benutzers am Griff verbleibt. Die andere Hand kann frei bleiben, um die Produkte zu erreichen oder um andere Dinge zu tun, die normalerweise in der Einkaufsumgebung getätigt werden. - Die elektronische Anzeigeeinrichtung
12 kann in den Griff26 eines Einkaufswagens integriert werden oder durch eine Befestigungsvorrichtung am Griff – beispielsweise durch seitliche Klemmvorrichtungen28 – befestigt werden. Die Benutzung einer Befestigungsvorrichtung gestattet die Befestigung der Anzeigeeinrichtung12 an existierenden Einkaufswagen in einem Supermarkt ohne Veränderung des Einkaufswagens. Die Kommunikationseinheit14 kann darüber hinaus an Einkaufskörben befestigt werden, die normalerweise von Spirituosenläden, Eisenwarengeschäften und ähnlichem zur Verfügung gestellt werden. - Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung besitzt die tragbare Kommunikationseinheit
14 eine interne elektronische Mikroschaltung, die periodisch einen Produkt-Kupon30 am Bildschirm16 anzeigt. Die Produkt-Kupon-Anzeigedaten, die die Bildgrafik des Produkt-Kupons30 bilden, werden von einer Kupondaten-Datei32 in dem RAM-Speicher34 der Einheit14 abgerufen, wie schematisch in3 dargestellt ist. Nach dem Betrachten des Kupons kann der Ladenbesucher wählen, um durch Drücken eines der Auswahlknöpfe24 der Steuerkonsole15 der tragbaren Kommunikationseinheit14 die dargestellten Kupons – während der Kupon angezeigt wird oder innerhalb einer zusätzlichen kurzen Zeitperiode nach der Anzeige – auszuwählen. Die relevanten Produkt-Steuerdaten, die sich auf den ausgewählten Kupon und das hierzu gehörige Produkt beziehen, wie beispielsweise die Kupon-Identifikationsnummer, die Produkt-Identifikationsnummer, die Bar-Code-Nummer, und der Rabatt werden dann in einer Kupon-Ausnahmedatei36 in dem Speicher34 der Kommunikationseinheit14 gespeichert. Die Produkt-Identifikationsnummer wird üblicherweise dem universellen Produktcode (UPC) entsprechen. - Die tragbare Kommunikationseinheit
14 besitzt einen internen kabellosen Kommunikator38 in Form eines Infrarot- oder Radiofrequenz-Transmitters39 , wie schematisch in1 dargestellt ist. Wenn die Kommunikationseinheit14 an der Kasse41 angeregt wird, z.B. dadurch, daß die auscheckende Person43 manuell einen Rücksetzschalter42 auf der Kommunikationseinheit14 betätigt, wird die Kupon-Ausnahmedatei36 durch den Transmitter39 zu einem Empfänger44 in einer elektronischen Kupon-Schnittstelleneinheit45 an der Kasse übertragen und die Datei in der Kommunikationseinheit14 wird zur nachfolgenden Wiederbenutzung gelöscht. - Am Ladenausgang
41 ist eine Ladenkasse46 mit einem Kassen-Bar-Code-Scanner48 und einem Register47 verbunden. Die Ladenkasse ist auch mit der elektronischen Kupon-Schnittstelleneinheit45 elektronisch verbunden. Der Empfänger44 der Schnittstelleneinheit45 empfängt die Kupon-Ausnahmedatei36 , die von der Kommunikationseinheit14 übertragen wurde und vergleicht die Produkt-Identifikationsnummer und/oder Bar-Code-Nummer des ausgewählten Kupons mit den entsprechenden Nummern der Waren, die am Ausgang durch die Ladenkasse46 überprüft werden. Dieses Verfahren vollzieht sich gemäß der bevorzugten Ausführungsform dieser Erfindung automatisch beim Scannen durch den Warenscanner wie beim Überwachen durch die Schnittstellen-Einheit45 . Wenn gekaufte Waren mit den Kupon-Auswahlen verglichen werden, zieht das Register automatisch die Kupon-Rabatte von den überprüften Gegenständen ab und überträgt die Produkt-Kontrolldaten des Kupons zusammen mit zusätzlich ausgewählten Daten einschließlich Ladenkassen-Nummer, Laden-Identifikation, Zeit und Tag des Kaufes in eine Kupon-Einlösungsdatei in einem Haupt-Ladenrechner49 , welcher mit jeder der Ladenkassen elektronisch verbunden ist. Diese Daten werden auch über die Kupon-Schnittstelleneinheit45 über Transceiver51 zu einem System-Controller50 übertragen, der das elektronische Kupon-System betreibt. - Der System-Controller
50 kommuniziert periodisch mit einem Kupon-Einlösungszentrums-Computer (nicht dargestellt) zur Kupongutschrift und Abrechnung über Radio- oder Mikrowellentransmitter oder durch Benutzung eines preisgünstigen Telefonmodems. Alternativ kann jeder Hersteller oder Vertreiber eines Kaufgegenstandes, welcher Gegenstand einer Rabattgewährung ist, den Ladencomputer49 oder den System-Controller50 abfragen, um selektiv die Gutschrifts- und Abrechnungsdaten für seine eingelösten Kupons zu extrahieren. - In einer alternativen Ausführungsform besitzt die tragbare Kommunikationseinheit
14 einen kabellosen Kommunikator38 , der aus einem Transceiver56 besteht, um Daten sowohl zu empfangen als auch zu übertragen. Der Transceiver56 gestattet, daß die tragbare Kommunikationseinheit14 per Datenfernübertragung geladen wird. Dies ist wichtig bei Marktstrukturen, in denen Kupons unterbrochen werden können, während Einkaufswagen und -körbe sich in Benutzung befinden. Die vor der Unterbrechung ausgewählten Kupons würden natürlich an der Kasse eingelöst werden. Die Produktkontrolldaten, die in der Kupon-Ausnahmedatei gespeichert wurden, werden durch das Löschen der Kupon-Anzeigedaten oder der Steuerdaten in Verbindung mit den Kupon-Anzeigedaten nicht berührt. Die Daten in der Ausnahmedatei, die die Rabatte der von dem Ladenbesucher ausgewählten Kupons identifizieren, werden so lange gespeichert, bis die Ausnahmedatei an der Kasse gelöscht und zurückgesetzt wird. - Zusätzlich zu dem Laden und Unterbrechen per Datenfernübertragung gestattet die Benutzung eines Transceivers die Anzeige von Kupons, die in der Nähe des Aufstellungsortes derjenigen Ware innerhalb des Ladens zu erzeugen sind, die Gegenstand des Kupons ist. Dieses Display am individuellen Ort des Kaufes der Ware, auf die sich der Kupon bezieht, kann durch die Benutzung einer stationären Nachrichtensendeeinheit
58 erreicht werden, die an oder in der Nähe des Verkaufsständers61 für die Waren angeordnet ist, wie in2 dargestellt ist. Jede Nachrichtensendeeinheit58 wird lokal identifiziert und mit ortsspezifischen Daten von dem zentralen Ladenlokal-Systemcontroller50 geladen, der per Fernübertragung im gesamten Ladenlokal Übertragungssignale überträgt. In dieser Ausführungsform enthalten die Produktkontrolldaten, die die Kupon-Anzeigedaten begleiten, die Identität – und damit den Ort – der die übertragene Nachricht sendenden Einheit58 . Diese lokalen Daten können in den Kupon-Ausnahmedateien zum Übertragen an der Kasse gespeichert werden, um festzustellen, ob Kupons ausgewählt wurden. In dieser Weise kann der Ladenbesucher von Station zu Station verfolgt werden, um die Entwicklung von zusätzlichen Marktinformationen zu gestatten. - In Betrieb überträgt die tragbare Kommunikationseinheit
14 ein periodisches Signal mit niedrigem Pegel, welches von der zuvor programmierten Nachrichtensendeeinheit58 bei einem Schwellpegel erfaßt wird. Um Leistung bei der tragbaren Einheit14 zu sparen, die eine minimale Größe und daher ein kleines Batteriefach besitzt, besitzt hierzu alternativ die Nachrichtensendeeinheit58 einen Bewegungsdetektor62 , der die Anwesenheit einer Kommunikationseinheit14 erfaßt und ein Aktivierungs-Signal überträgt, sowie ein Einkaufswagen heranrollt oder ein Ladenbesucher an der Nachrichtensendeeinheit58 vorbeiläuft. Die Aktivierungs-Übertragung aktiviert alle Kommunikationseinheiten14 innerhalb des Bereiches, in dem die Nachricht gesendet wird, und überträgt ein digitales Datensignal, das die ortsspezifischen Produkt-Kupon-Daten und Produktkontroll-Daten enthält, zu der Kommunikationseinheit14 . - Die stationäre Nachrichtensendeeinheit
58 besitzt das gleiche Design wie die tragbare Kommunikationseinheit14 und enthält an bestimmten Orten einen Bildschirm64 für gleichzeitiges Anzeigen des Kupons. Zusammen mit einer kleinen Signallampe66 auf der Steuerkonsole18 der Kommunikationseinheit14 und einer Signallampe68 auf dem Bildschirm64 der Nachrichtensendeeinheit fordert die visuelle Anzeige durch die Nachrichtensendeeinheit58 den Ladenbesucher auf, auf die Anzeige seiner eigenen Steuerkonsole zu achten und – falls gewünscht – den Kupon auszuwählen. Während der Bildschirm64 der Nachrichtensendeeinheit58 weggelassen werden kann, besitzt er nichtsdestotrotz einige Vorteile, beispielsweise solche Ladenbesucher darauf hinzuweisen, die keine Einkaufswagen oder -körbe besitzen, daß ein Kupon verfügbar ist. - An der Kasse angekommen kann dieser Ladenbesucher eine Kupon-Auswahl durch Benutzung eines verfügbaren Einkaufkorbs, Einkaufswagens oder einer festen Kommunikatoreinheit
70 eingeben, die an der Kasse wie in1 dargestellt befestigt ist. Der geeignete Kupon kann nach Blättern durch bzw. Verschieben innerhalb der Kupondaten-Datei32 lokalisiert, angezeigt und mit den Blätter-/Verschiebe- und Auswahlknöpfen zum raschen Zugriff ausgewählt werden. - Wie bereits erwähnt wird in seiner bevorzugten Ausführungsform das elektronische papierlose Kupon-System in Verbindung mit einem Produktverzeichnis und einem Produktverkaufsförderungssystem am Kaufort betrieben, wie in dem zuvor genannten Patent und der zuvor genannten Patentanmeldung beschrieben wurde. Um eine selektive Aktualisierung von solchen Verkaufsförderungs-Werbemaßnahmen an dem Ort des Verkaufs zu ermöglichen, die im Zusammenhang mit einer speziellen der ladenweit verteilten Nachrichtensendeeinheiten stehen, überträgt die Nachrichtensendeeinheit als eine Verbesserung die Anzeigedaten der Produktwerbemaßnahme, die in bezug auf Form und Inhalt den Produkt-Kupon-Anzeigedaten entsprechen, zu der Kommunikationseinheit
14 . Die produktanpreisenden Anzeigedaten werden von der Kommunikationseinheit14 empfangen, vorübergehend in einem Pufferspeicher69 gespeichert und von einem Zentralprozessor71 in der Kommunikatoreinheit14 zu einer Bedienerführungsanzeige auf den Werbebildschirm verarbeitet. Der Bildschirm wird direkt aus den formatierten Bildschirmdaten aus dem verarbeiteten Übertragungssignal erzeugt, oder nach Vergleich mit Produktwerbungsanzeigedaten, die in einer Verkaufsförderungsdatendatei73 in dem RAM-Speicher34 der Kommunikatoreinheit14 gespeichert sind, indirekt als eine abgerufene und verarbeitete Speicherdatei erzeugt. Der Prozessor71 enthält bevorzugt programmierte Anweisungen, um die ersten formatierten Bildschirmdaten fertig zur Übertragung zu dem Grafik-Controller72 des Bildschirms16 nur nach einem Dateivergleich anzuzeigen, um die Bildschirmdaten als die aktuellen Daten zu validieren. Hierdurch kann gewährleistet werden, daß der Werbebildschirm der aktualisierten Version entspricht und so schnell wie möglich angezeigt wird. - Wenn die verglichenen Daten anzeigen, daß die gespeicherte Datendatei veraltet ist, wird die gespeicherte Datei gelöscht und die neuen Bildschirmdaten des verarbeiteten Übertragungssignals werden in der Werbedatendatei
73 im Speicher stattdessen gespeichert. In gleicher Weise werden jedwede Werbesteuerdaten, die die Werbedisplaydaten begleiten, aktualisiert, ersetzt oder gelöscht. - Alternativ hierzu enthält der Zentralprozessor
71 der Kommunikationseinheit14 programmierte Anweisungen, um als Präferenz das Display des verarbeiteten Übertragungssignals zu setzen, so lange es nicht verstümmelt oder in sonstiger Weise unvollständig ist, so daß standardmäßig – als Default – auf die gespeicherte Datendatei zurückgegriffen wird, die dann angezeigt wird. Ein Vergleich der übertragenen Bildschirmdaten und der hiermit verbundenen Steuerdaten mit den gespeicherten Bildschirmdaten und den hierzu gehörigen Steuerdaten in der Werbedaten-Datei73 wird von dem Prozessor71 ausgeführt, um sicherzustellen, daß die neuesten Daten gespeichert werden, soweit nicht die Werbemaßnahme abgebrochen und die hiermit verbundenen Daten gelöscht werden. - Von der gespeicherten Werbeanzeige-Datei
73 und der Kupon-Datendatei32 abgerufene Bildschirme können auch periodisch und automatisch auf dem Bildschirm anderswo in dem Einkaufsgebiet durch programmierte Anweisungen des Prozessors68 zur Abfrage der Display-Dateien vom Speicher und Anzeige der Dateien am Bildschirm in zeitlich beabstandeten Intervallen angezeigt werden. Dem Geschäftsführer des Ladens wird gemäß der Frequenz der Anzeige eines Kupons oder einer Werbemaßnahme Zahlung gewährt und ein zugeschnittenes Programm wird von dem Geschäftsführer des Ladens erstellt, um das timing und die Frequenz von ausgewählten Kupons und Werbemaßnahmen zu steuern. Zusätzlich können die Ladenbesucher durch Benutzung der Daumensteuerungen18 auf der Steuerkonsole15 aus einer Bildschirmmenü-Datei74 auswählen und auf die Kupon-Datei32 oder Werbedatei73 im Speicher34 zugreifen und durch die Dateien durchblättern bzw. die Dateien durchsuchen, um die Bildschirme mit verfügbaren elektronischen Kupons oder Werbegegenständen einzusehen. - Bezugnehmend auf
2 kann die Nachrichtensendeeinheit58 mit der Steuerschaltung und dem Batteriefach76 getrennt von dem vorderen Anzeigegebiet eines Produktregals61 – wie dargestellt – hergestellt werden, um die Inanspruchnahme von wertvoller Regalfläche zu minimieren. Der Bildschirm64 der Nachrichtensendeeinheit58 kann freitragend und/oder beabstandet von einem Regal82 – wie dargestellt – angeordnet werden oder alternativ an einer Kante des Regals (nicht dargestellt) befestigt werden, um die Exposition zu maximieren und die Benutzung von Regalplatz zu minimieren. Die Nachrichtensendeeinheit58 besitzt den Bewegungsdetektor62 , der so angeordnet ist, daß er Bewegungen innerhalb eines begrenzten lokalen Gebietes erfaßt, so daß – wie zuvor ausgeführt – nur die Kommunikationseinheit oder Einheiten in der Nähe der Einheit58 aktiviert werden. Alternativ hierzu – wie bereits ausgeführt – sendet die Kommunikationseinheit40 einen periodischen Aktivierungs-Impuls aus, der von der Nachrichtensendeeinheit58 empfangen wird, um die Einheit58 zu aktivieren, um dann die geographischen und hierzu gehörigen Produktsteuerdaten auszusenden. Eine blinkende Signallampe68 signalisiert, daß dies eine Werbe- oder Kupon-Station ist und der Ladenbesucher seine spezielle Aufmerksamkeit dem Bildschirm16 seiner Kommunikationseinheit14 zukommen lassen sollte. - Die Nachrichtensendeeinheit
58 besitzt einen Hochleistungs-Radioempfänger mit gespreiztem Spektrum, um Daten vom Controller50 des Zentralsystems des Ladens zu empfangen, der mit einem Hochleistungstransmitter mit gespreiztem Spektrum ausgestattet ist. In dieser Weise können alle nachrichtensendenden Einheiten in einem Verkaufslokal von einer zentralen Stelle unabhängig von der Stelle der individuellen nachrichtensendenden Einheiten des gesamten Ladenlokals programmiert werden. - Der lokale Transceiver (Sende-Empfangs-Gerät)
38 mit niedriger Leistung in der Kommunikationseinheit14 besitzt jedoch eine geringe Reichweite, die so vorgesehen wird, daß eine Kommunikation mit den lokalen Kommunikationseinheiten wie beispielsweise der Nachrichtensendeeinheit58 zum Aktivieren und der Kupon-Schnittstelleneinheit45 an der Kasse ermöglicht wird. Wie in2 dargestellt ist, kann der Bildschirm64 für die Nachrichtensendeeinheit durch eine einfache Anzeige84 ersetzt werden, die am Ende eines Stabes86 befestigt und mit der Steuerschaltung und dem Batteriefach87 verbunden ist, die am oberen Ende des Ständers61 angeordnet ist. Der gebogene Stab86 besitzt eine Signalleuchte88 und einen Bewegungsmelder90 , an dem die Merkmalsanzeige84 befestigt ist. Bei dieser Konfiguration ist die Antenne eines Niedrigleistungs-Transceivers92 in den Stab integriert. - Unter Bezugnahme auf das Blockdiagramm in
3 kann die interne Arbeitsweise des Systems besser verstanden werden. Es wird eine gemeinsame Plattform für jede Kommunikationseinheit14 und jede Nachrichtensendeeinheit58 benutzt, die in den1 und2 typifiziert ist. - Ein Zentralprozessor
71 handhabt die Aufgaben, um die notwendigen Kommunikationsfähigkeiten zu angemessenen Kosten bereitzustellen. Der Zentralprozessor71 ist mit einem Stromversorgungskreis93 mit einem Batteriefach100 und mit einer Bewegungsmelderschnittstelle94 für den Fall einer Nachrichtensendeeinheit58 und mit einer Tastatur96 zur Herstellung einer Schnittstelle mit dem Steuerknopf-Unterschaltkreis97 für den Fall der Kommunikationseinheit14 elektrisch verbunden. Ein elektronisches Kupon-Schnittstellenmodul98 – in3 in vergrößerter Detailansicht gezeigt – stellt die Chipmenge und eine spezielle applikationsabhängige Programmierung zur Verfügung, die zur Anpassung an den Barcodescanner und die Ladenkasse am Ausgangstresen des Ladenlokals notwendig ist und mit dem Ladencomputer und dem Systemcontroller kommuniziert. Der zentrale Prozessor71 benutzt einen statischen 256K RAM als Random Access Memory106 und einen 64K EPROM als Read Only Memory102 beim Ablauf eines Applikationsprogrammes105 . - Der Zentralprozessor
71 treibt auch einen FPGA-Chip103 für den Datenfluß von dem Niedrigleistungs-Transceiver104 , dem Hochleistungs-Transceiver107 und dem LCD-Controller108 , der den Bildschirm treibt. - In Betrieb stellt die Kommunikationseinheit
14 dem Ladenbesucher ein Werkzeug zur Verfügung, das einfach zu benutzende Steuermittel zur Lokalisierung von Waren in einem Verzeichnis oder zum Wiederanzeigen von Werbung und Kupons enthält, die in einem Speicher gespeichert sind. Das Werbesystem bietet auch den Vorteil für den Geschäftsführer des Ladens, Werbegegenstände und Kupongegenstände einem Ladenbesucher zur freiwilligen Ansicht oder zur automatischen Anzeige entweder periodisch oder bei einer bestimmten Stelle anzubieten, wo der beworbene Gegenstand oder Kupon sich befindet.
Claims (9)
- Elektronisches papierloses Kuponsystem (
10 ) für Ladenbesucher zur Benutzung in einem Ladenlokal mit einem Kassiermittel (41 ), welches insbesondere einer Ladenkasse (46 ) enthält, mit: – einer elektronischen Kommunikationseinrichtung (14 ) mit einem Bildschirm (16 ) zur Anzeige einer Graphik (30 ) eines einzulösenden Kupons, wobei die Kupon-Graphik (30 ) einen Rabatt für eine Ware anzeigt, die durch den Laden zum Kauf angeboten wird; – einem Bildschirmsteuermittel (15 ) zur Erzeugung und Anzeige der Kupon-Graphik (30 ) auf dem Bildschirm (16 ); – einem Benutzersteuermittel (18 ) an der Kommunikationseinrichtung (14 ) zur wahlweisen Anwahl der Kupon-Graphik (30 ), um dabei die Absicht des Ladenbesuchers anzuzeigen, den Rabatt zu empfangen, der durch den Kupon repräsentiert wird; – einem Speichermittel (34 ) in der Kommunikationseinrichtung (14 ), um die Anwahl des Benutzers und die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für die betreffende Ware aufzuzeichnen; – einem einen Datenausgang aufweisenden Kommunikationsmittel (38 ) in der Kommunikationseinrichtung (14 ), wobei das Kommunikationsmittel (38 ) die aufgezeichnete Anwahl des Kupons an das Kassiermittel (41 ) überträgt, und das Kassiermittel (41 ) ein Registermittel (47 ) zum Abziehen des Rabattes von dem Preis der betreffenden Ware enthält, welche Gegenstand des Kupons ist, wenn die Kupon-Graphik (30 ) für diese Ware wahlweise angewählt und die Ware von dem Ladenbesucher (43 ) gekauft wurde, wobei – der Datenausgang des Kommunikationsmittels (38 ) zur drahtlosen Übertragung der Datensignale einen Transmitter (39 ), und das Kassiermittel (41 ) einen Empfänger (44 ) enthält, der mit der Ladenkasse (46 ) elektronisch verbunden ist. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Kommunikationseinrichtung (14 ) von einem Ladenbesucher (43 ) tragbar ist, oder am Einkaufswagen des Ladenbesuchers (43 ) montiert ist. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Kommunikationsmittel (38 ) mit der Ladenkasse (46 ) mit digitalisierten Daten durch das drahtlos übertragene Datensignal kommuniziert. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die digitalisierten Daten solche Daten enthalten, die das Produkt identifizieren, für welches ein Rabatt durch die Ladenkasse (46 ) berechnet wird. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die digitalisierten Daten die Höhe des Produktrabattes enthalten. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die digitalisierten Daten eine Produktidentifikationsnummer enthalten, die in Verbindung mit dem Produkt stehen, welches Gegenstand eines Rabattes ist. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Ladenkasse (46 ) einen elektronisch verbundenen Scanner (48 ) enthält, der einen Produkt-Barcode erkennt, wobei das Produkt, für das ein Rabatt gewährt wird, einen Barcode enthält, und dass das Kommunikationsmittel (38 ) mit der Ladenkasse (46 ) mit digitalisierten Daten durch das drahtlos übertragene Datensignal kommuniziert, wobei die digitalisierten Daten eine Barcode-Identifikationsnummer des Barcodes für das Produkt enthalten, welches Gegenstand des Rabattes ist. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die elektronische Kommunikationseinrichtung (14 ) Abfrage-Steuereinrichtungen und das Speichermittel (34 ) eine Vielzahl von Graphiken verschiedener Einlösungs-Kupons (30 ) enthält, wobei der Ladenbesucher (43 ) sich sequentiell die Vielzahl der Graphiken der Einlösungs-Kupons (30 ) anzeigen lassen kann und jede Anwahl eines Einlösungs-Kupons, der die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für das Produkt anzeigt, auf das sich ein spezieller Einlösungs-Kupon bezieht, von dem Speichermittel (34 ) aufgezeichnet wird. - Elektronisches papierloses Kupon-System (
10 ) nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Ladenlokal eine Vielzahl von Übertragungsmitteln zur Übertragung einer Graphik eines Einlösungs-Kupons (30 ) durch ein drahtloses Datensignal besitzt und die elektronische Kommunikationseinrichtung (14 ) einen Empfänger (38 ) zum Empfang der übertragenen Graphik eines Einlösungs-Kupons (30 ) und zum automatischen Anzeigen der Kupon-Graphik (30 ) auf dem Bildschirm (16 ) ohne Zutun des Ladenbesuchers (43 ) enthält.
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