DE60029863T2

DE60029863T2 - System um einer Gruppe von Benutzern Informationen über Dokumentenänderungen zu übermitteln

Info

Publication number: DE60029863T2
Application number: DE60029863T
Authority: DE
Inventors: Jean-Luc Meunier; Damian Arregui; Natalie S. Glance
Original assignee: Xerox Corp
Current assignee: Xerox Corp
Priority date: 1999-05-05
Filing date: 2000-04-28
Publication date: 2007-08-30
Anticipated expiration: 2020-04-29
Also published as: EP1050831A2; EP1050831A3; US6681369B2; US20030167443A1; EP1050831B1; DE60029863D1

Description

Die vorliegende Erfindung bezieht sich auf das Gebiet des Aufsuchens von Informationen, und, insbesondere, auf das Gebiet des Übermittelns von Informationen über Dokumenten-Änderungen zu einem Benutzer.
Die ständig zunehmende Gesamtheit von elektronischen Informationen, wie sie zum Beispiel auf dem World Wide Web (nachfolgend bezeichnet als das Web) vorgefunden werden, steht im Gegensatz zu der effektiv festgelegten und begrenzten Aufmerksamkeit der Leute. Sowohl Verbraucher als Erzeuger der Informationen möchten verstehen, welche Arten von Informationen verfügbar sind, wie erwünscht sie sind und wie sich deren Inhalt und deren Benutzung mit der Zeit ändert.
Sehr große Zusammenstellungen von verknüpften Dokumenten so, dass es Sinn macht, und ein Suchen nach Informationen in solchen Umgebungen ist sehr schwierig ohne spezielle Hilfen. Zusammenstellungen von verknüpften Dokumenten sind oftmals miteinander unter Verwendung von Hypertext-Links verbunden. Die Grundstruktur eines verknüpften Hypertextes ist so ausgelegt, um den Vorgang eines Browsing von einem Dokument zu einem anderen entlang von Hypertext-Links zu unterstützen, was natürlich sehr langsam und ineffizient dann ist, wenn Hypertext-Zusammenstellungen sehr groß und heterogen werden. Zwei Arten von Hilfen sind in solchen Situationen vorhanden. Die erste ist eine Struktur oder ein Tool, die Informationen in einer bestimmten Form eines Klassifizierungssystems abstrahiert und zusammenfügt. Beispiele davon würden Library-Card-Kataloge und die Yahoo! Web Site (URL http://www.yahoo.com) sein. Die zweite ist ein System, das versucht, die Informationen vorherzusagen, die für die Bedürfnisse des Benutzers relevant sind, und um die Informationen entsprechend zu präsentieren. Beispiele würden Suchmaschinen umfassen, wie beispielsweise Lycos (URL: http://www.lycos.com), die Spezifikationen eines Benutzers über Informationen, die benötigt werden, in der Form von Worten und Ausdrücken, heranziehen und bewertete Listen von Dokumenten zurückführen, die dahingehend vorhergesagt werden, dass sie für die Erfordernisse des Benutzers relevant sind.
Eine andere Klasse von Tools sind Vorschlagssysteme. Vorschlagssysteme geben eine Liste von empfohlenen, aufeinander folgenden Web-Seiten an, die es Wert sind, angesehen zu werden, und zwar basierend auf einigen vorgegebenen Filter-Kriterien. Ein solches Empfehlungs-Tool ist das „Recommend" Merkmal, das auf der Alexa Internet Web Site (URL: http://www.alexa.com) angegeben ist. Das „Recommend" Merkmal liefert eine Liste von entsprechenden Web Seiten, in Bezug auf die es ein Benutzer wünschen kann, sie aufzusuchen und sie basierend auf der Web-Seite anzusehen, die sie momentan betrachten.
Ein anderes Empfehlungssystem wird als „Knowledge Pump" bezeichnet und ist durch Glance, N. Arregui, D. und Dardenne, M. „Knowledge Pump: Supporting the Flow and Use of Knowledge" in Information Technology for Knowledge Management, Eds. U. Borghoff und R. Pareschi, New York: Springer-Verlag, Seiten 35–45, 1998, beschrieben. The „Knowledge Pump" war zur Verwendung innerhalb Organisationen ausgelegt und besaß einen Schlüsselpunkt beim gemeinsamen Teilen von Informationen in der Form von Dokumenten.
Voraussichtliche Anwendungen von Empfehlungssystemen sind solche wie Informationen teilende Anwendungen für Organisationen. Hierbei ist die Qualität des Empfehlungsdienstes der Schlüssel. Falls das Empfehlungssystem fehlschlägt, uninteressant gewordene Referenzen und Änderungen in empfohlenen Dokumenten zu erkennen, wird die Erfahrung des Benutzers über die die Informationen teilende Umgebung wesentlich als eine Folge leiden. Mit anderen Worten ist ein Hauptfehler von Empfehlungssystemen derzeit derjenige, dass sie statische Empfehlungen von potenziell dynamischen Objekten bereitstellen.
Änderungen in Bezug auf Dokumente sind auch von Interesse für Benutzer. Solche Änderungen können viele Formen annehmen: substantive Inhaltsänderung, kosmetische/syntaktische Änderungen und Verschwinden des Dokuments. Zusätzlich sehen sich Administratoren von Datenspeichern, die Dokumenten-Referenzen enthalten, dem zusätzlichen Problem ausgesetzt, dass auf dasselbe Dokument durch mehrere Referenzen Bezug genommen werden kann.
Einige Aufbewahrungsstellen und Datenbanken sind mit Tools, unter Verwendung von Triggern, ausgestattet, die Benutzern helfen, sich mit diesen Problemen zu befassen, indem Benutzer darauf hingewiesen werden, wenn sich Dinge, die von Interesse sind, in einer bestimmten Art und Weise ändern oder entfernt werden. Auf dem WWW sind nun auch verschiedene Dienste vorhanden, die verfügbar sind, um Benutzern zu helfen, Web Seiten basierend auf deren Uniform Resource Locator (URL) Adresse zu überwachen, wie beispielsweise:
netmind: http://www.netmind.com,
smart Bookmarks:
http://www.firstfloor.com/SmartBookmarks2.0/QuickStart.html,
Grassroots: http://www-pcd.stanford.edu/Grassroots,
„webTracker – a Web Service for tracking documents," von Fishkin, K. and Bier, E. verfügbar bei
http://www.parc.xerox.com/istl/members/fishkin/doc/webtracker.html.
Diese Dienste weisen Benutzer daraufhin, wenn URLs, bei denen sie sich mit dem Dienst registriert haben, in irgendeiner Weise geändert haben. Zusätzlich können sie auch in der Lage sein, die Änderungs-Überwachungssysteme von anderen Arten von vernetzten Aufbewahrungsorten zu vereinigen. Allerdings ist ein Evaluieren der Art der Änderung und deren Wichtigkeit für den Benutzer eine schwierige Aufgabe, um sie zu automatisieren, und ist demzufolge der Schwachpunkt solcher Änderungs-Überwachungssysteme. Die Agenten-Hinweise können, während sie vielleicht einen großen Anteil von Daten, der sich auf die Änderung bezieht, umfassen, potenziell für den Benutzer irrelevant sein, und schließlich kann das hohe Rausch- gegenüber Signal-Verhältnis dazu führen den Benutzer zu belästigen, ihm zu helfen. Die genaueste Art und Weise, die Art und die Wichtigkeit der Änderung zu evaluieren, bleibt dem Benutzer selbst überlassen, zumindest für die absehbare Zukunft.
Zusätzlich ist es, innerhalb einer gegebenen Arbeitsgruppe, einer Arbeitsgemeinschaft oder einer Organisation, wahrscheinlich, dass die Existenz von wesentlichen Änderungen in einem Dokument für eine Anzahl von Leuten, nicht nur für eine Person, relevant sein wird. In diesem Fall wird der Vorgang einer Evaluierung der Art der Änderung wahrscheinlich nicht nur einmal, sonder viele Male, vorgenommen, da derzeit keine gute Art und Weise vorhanden ist, um diese Arbeit gemeinsam zu teilen.
Falk A et al.: „Paws: An Agent For WWW-Retrieval and filtering" Proceedings Of The International Conference On The Practical Application Of Intellegent Agents And Multi-Agent Technology, 22. April 1996, Seiten 169–179, beschreibt eine persönliche Web Library aus Informationen, die automatisch aktualisiert wird, mit neuen Informationen gefüllt wird und von alten Informationen entleert wird. Basierend auf den Benutzer-Referenzen, werden Informationen zu der Library automatisch von unterschiedlichen Index-Diensten, ähnlich Alta Vist, Yahoo, Aliweb, Lycos, WAIS, Harvest, NetFind, usw., zusammengestellt. Die Library wird dann kontinuierlich aktualisiert und in Abhängigkeit der Rückmeldung der Benutzer in Bezug auf die zusammengestellten Informationen gereinigt.
Douglis F et al.: „The AT&T Internet Difference Engine: Tracking And Viewing Changes On The Web" AT&T Labs – Research Technical Report #97.23.1, 14. April 1997, beschreibt ein System, das Änderungen in Bezug auf Seiten in dem World Wide Web filtert und anzeigt. Das System besteht aus mehreren Komponenten, umfassend einen Webcrawler, der Änderungen, ein Archiv von vergangenen Versionen der Seiten, ein Tool, bezeichnet als HtmlDiff, um Änderungen zwischen Versionen einer Seite hervorzuheben, und eine grafische Schnittstelle, um die Beziehung zwischen Seiten über die Zeit anzusehen, erfasst.
Gemäß einem ersten Aspekt der vorliegenden Erfindung weist ein System zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen zu einer Gemeinschaft von Benutzern auf:
ein Dokumenten-Empfehlungs-Element zum Bereitstellen von Dokumenten-Empfehlungen zu jedem Benutzer basierend auf einem Benutzer-Profil,
einen Dokumenten-Repräsentations-Speicher zum Speichern von Repräsentationen der empfohlenen Dokumente;
ein Dokumenten-Registrierungs-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Empfehlungs-Element, wobei das Dokumenten-Registrierungs-Element dazu dient, Benutzern zu ermöglichen, ein empfohlenes Dokument zu identifizieren, in Bezug auf das sie gerne über Änderungen informiert werden würden;
ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element, wobei das Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element zum Erfassen einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument und zum Berichten über die Änderung zu dem Dokumenten-Empfehlungs-Element dient; und
ein Benutzer-Hinweis-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Empfehlungs-Element, wobei das Benutzer-Hinweis-Element zum Hinweisen der Gemeinschaft von Benutzern auf die Änderung dient, wenn sie mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element registriert sind, um über Änderungen in Bezug auf das empfohlene Dokument hingewiesen zu werden, und das dadurch gekennzeichnet ist, dass das Dokumenten-Empfehlungs-Element weiterhin ein oder mehrere Aktions-Element(e) zum Ansprechen auf eine Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument, berichtet durch das Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element, aufweist, wobei jedes eine oder mehrere Aktions-Element(e) eine unterschiedliche Aktion basierend auf der Art der Änderung durchführt; und
wobei eines des einen oder der mehreren Aktions-Element(e) eine Aktion auf eine Änderung in dem Inhalt des empfohlenen Dokuments hin vornimmt und wobei die Aktion, die vorgenommen ist, diejenige ist, einbezogene Benutzer in Bezug auf das empfohlene Dokument über die Änderung hinzuweisen, um eine Rückmeldung über die Änderung von den einbezogenen Benutzern einzuholen und um die Rückmeldung von einem oder mehreren der einbezogenen Benutzer(n) zu den anderen der einbezogenen Benutzern des empfohlenen Dokuments in der Gemeinschaft der Benutzer zuzuführen.
Gemäß einem zweiten Aspekt der vorliegenden Erfindung weist ein Verfahren zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen in Abhängigkeit von Fällen einer Änderung der Dokumente, in einem System zum Verwalten der Empfehlung der Dokumente zu einer Gemeinschaft von Benutzern, wobei die Dokumente in einer Zusammenstellung von über das Netzwerk zugänglichen Dokumenten enthalten sind, auf:

(a) eine Eingabe von Benutzern in der Gemeinschaft der Benutzer, die dem System anzeigen, dass sie gerne über eine Änderung in Bezug auf ein empfohlenes Dokument informiert werden würden;
(b) das System, das das empfohlene Dokument mit einem Überwachungsagenten registriert, wobei der Überwachungsagent Änderungen in Bezug auf die über das Netzwerk zugänglichen Dokumente erfasst;
(c) den Überwachungsagenten, der dem System anzeigt, dass eine Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument aufgetreten ist;
(d) das System, das eine geeignete Aktion entsprechend einem Typ einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument vornimmt;
(e) das System, das so angepasst ist, um Benutzer in der Gemeinschaft der Benutzer über die Änderung zu informieren, wenn sie mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element registriert sind, um über Änderungen in Bezug auf das empfohlene Dokument informiert zu werden;

Ein Dokumenten-Empfehlungs-System, das einen Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten einsetzt, wird angegeben. Wie vorstehend in Bezug auf den Stand der Technik beschrieben ist, ist eine Anzahl von Problemen vorhanden, die durch Benutzer von vernetzten Aufbewahrungsstellen erfahren werden. Die vorliegende Erfindung wendet sich verschiedenen dieser Punkte von der Tatsache ausgehend zu, dass ein Zugang zu diesen Aufbewahrungsstellen typischerweise über Dokumenten-Referenzen vorgenommen werden, die zu Dokumenten hinweisen. Die Probleme, die entstehen, sind: (1) die Dokumenten-Referenz selbst kann nicht stabil bleiben (kann stabil werden); (2) der Inhalt eines Dokuments, auf das Bezug genommen ist, kann sich ändern; und (3) mehrere Referenzen können für dasselbe Element existieren. Lösungen, die heutzutage existieren, wie beispielsweise Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten auf dem Word Wide Web und Änderungs-Trigger-Agenten innerhalb der Aufbewahrungsstellen und Datenbanken sind vollständig automatisierte Prozesse, und, als solche, lösen sie diese Probleme nicht zufrieden stellend. Zusätzlich sind sie auf einzelne Benutzer, im Gegensatz zu Gruppen von Benutzern, orientiert.
Die vorliegende Erfindung wendet sich diesen Punkten zu, indem ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent einbezogen wird, der automatisch Änderungen in angegebenen Dokumenten, innerhalb eines Empfehlungssystems, erfasst, das Benutzern hilft, Informationen gemeinsam in einer zusammenarbeitenden Art und Weise zu teilen und zu evaluieren. Ein wichtiger Vorteil der vorliegenden Erfindung ist derjenige, dass er eine Beurteilung durch eine Person in die relevante Evaluierung der erfassten Änderungen ein bringt, und ermöglicht, dass die Ergebnisse mit anderen Leuten, die ähnlich daran interessiert sind, geteilt werden, und zwar in einer solchen Art und Weise, dass eine redundante Arbeit verringert wird.
Die vorliegende Erfindung zeigt, wie diese Einschränkung überwunden werden kann, indem, in erster Linie, ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent mit dem Empfehlungssystem verbunden wird und zweitens ein zusammenarbeitender Vorgang zum Evaluieren der Art und der Wichtigkeit dieser Änderungen umgesetzt werden wird. Es ist über eine Untersuchung und Erfahrung in Verbindung mit existierenden Empfehlungssystemen bestimmt worden, dass eine solche Funktionalität der Schlüssel zum Verbessern der Nutzbarkeit eines Empfehlungssystems, das dazu vorgesehen ist, gemeinsam Informationen in der Form von Dokumenten zu teilen, ist.
Einige Beispiele von Verfahren und Systemen gemäß der vorliegenden Erfindung werden nun beschrieben und bekannten Verfahren gegenübergestellt, unter Bezugnahme auf die beigefügten Zeichnungen, in denen:
1 zeigt ein Blockdiagramm eines Änderungs-Überwachungs-Agenten, wie er derzeit im Stand der Technik bekannt ist;
2 zeigt ein Blockdiagramm eines Empfehlungssystems, wie es derzeit im Stand der Technik bekannt ist;
3 zeigt ein Flussdiagramm, das die Schritte zum Verbinden eines Änderungs-Überwachungs-Agenten mit einem Empfehlungssystem darstellt, wie es in der derzeit bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung ausgeführt werden kann;
4 zeigt ein Blockdiagramm, das weiterhin die Interaktionen zwischen dem Änderungs-Überwachungs-Agenten, dem Empfehlungssystem, den Benutzern und den Dokumenten-Aufbewahrungsstellen darstellt, wie sie in der derzeit bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung durchgeführt werden können; und
5 zeigt ein Blockdiagramm eines Computersystems, das dazu verwendet werden kann, das System der derzeit bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung auszuführen.
Ein System zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen einer Gemeinschaft von Benutzern, die ein Interesse an dem Dokument hat, wird offenbart. Das System stellt einen zusammenarbeitenden Mechanismus für Benutzer, um gemeinsam eine Rückmeldung über solche Änderungen zu teilen, bereit. Die derzeit bevorzugte Aus führungsform der vorliegenden Erfindung wird zum Analysieren von Zusammenstellungen von verknüpften Dokumenten (z.B. Web Pages), die auf dem Bereich des Internets vorhanden sind, bekannt als das World Wide Web (nachfolgend das Web), umgesetzt. Das Web ist der Bereich des Internets, der dazu verwendet wird, verknüpfte Dokumente zu speichern, um darauf zuzugreifen. Eine Web-Seite kann einen Multi-Media-Inhalt ebenso wie relative und absolute Links zu anderen Seiten bzw. Pages haben. Auf eine Web-Seite wird durch deren Uniform Address Locator-(URL)-Adresse zugegriffen. Eine Web Site ist eine Zusammenstellung von entsprechenden Web-Seiten, die einer Gesamtheit zugeordnet ist, die auf dem World Wide Web vorhanden ist, wie beispielsweise eine Firma, ein Lehrinstitut, oder dergleichen. Eine Aufbewahrungsstelle (oder Quellen/Dokumenten-Aufbewahrungsstelle) ist eine Web Stelle, die Zusammenstellungen von Dokumenten enthält, auf die über das Web zugegriffen werden kann.
Ein Web Browser ist ein Tool, das einem Benutzer ermöglicht, durch Dokumente, die auf dem Web vorhanden sind, zu gehen, und diese anzusehen. Andere Gestaltungseinrichtungen, die dem Browser zugeordnet sind, werden ermöglichen, Audio-Teile eines Dokuments zu hören oder Video- oder Bildteile eines Dokuments anzusehen. Beispiele von kommerziell verfügbaren Web Browsern umfassen Netscape Navigator^®, erhältlich von Netscape Communications Corporation, und Internet Explorer, erhältlich von der Microsoft^® Corporation.
In der vorliegenden Erfindung wird ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent mit einem Empfehlungssystem für drei Hauptzwecke verbunden: (1) ein effektiveres Evaluieren der Art und der Wichtigkeit von Änderungen in den entsprechenden Dokumenten; (2) um gemeinsam solche Ergebnisse unter einer Gemeinschaft von Benutzern zu teilen; und (3) um Administratoren dabei zu helfen, besser Datenspeicher zu verwalten, die Dokumenten-Referenzen enthalten (z.B. der Datenspeicher, der einem Empfehlungssystem zugeordnet ist).
Der Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent, wie er im Detail nachfolgend beschrieben ist, ist zum Verfolgen von Änderungen in den betreffenden Dokumenten verantwortlich. Seine Hauptkomponenten, in Bezug auf diese Erfindung, sind ein Datenspeicher zum Speichern von Darstellungen des Dokumenten-Inhalts und eine Funktion zum Evaluieren des Umfangs und des Charakters der Änderung. Solche Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten existieren bereits auf dem Web (wie dies in dem Stand der Technik beschrieben ist) und sind auch als Trigger innerhalb von Datenbanken realisiert worden. Zu dem Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent ist eine Einrichtung hinzugefügt, um gemeinsam Informationen mit dem zweiten Modul, dem Empfehlungssystem, zu teilen.
Ein Empfehlungssystem ist ein System, das Benutzern ermöglicht, gemeinsam Empfehlungen in einer Art und Weise zu teilen, die eine Informations-Überbelastung begrenzt. Eine wichtige Komponente des Empfehlungssystems ist ein Filterungsmechanismus, der, für jeden Benutzer, die Priorität von empfohlenen Elementen, von anderen kommend, bewertet oder einstuft. In der vorliegenden Erfindung wird sich nur mit den Empfehlungssystemen befasst, die Empfehlungen von Hinweiszeigern zu Elementen handhaben (im Gegensatz zu den Elementen selbst).
Durch Verbinden des Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten mit einem Empfehlungssystem können Benutzer, die empfohlene Elemente haben, die sich seit diesem Zeitpunkt geändert haben, über diese Änderung informiert werden, falls dies erwünscht ist. Das Empfehlungssystem wird dahingehend erweitert, Benutzer mit den Mitteln auszustatten, um die Art und die Wichtigkeit der Änderung zu evaluieren. Diese Evaluierung kann dann gemeinsam mit anderen Benutzern des Empfehlungssystems geteilt werden, die Filtermechanismen verwenden, die bereits existieren.
Demzufolge verstärkt die vorliegende Erfindung andererseits den automatischen Prozess einer Überwachung von Dokumenten-Änderungen mit einer Evaluierung durch Personen, und begrenzt, andererseits, den Umfang einer redundanten Evaluierungsarbeit, was durch gemeinsames Teilen der Ergebnisse der Evaluierung mit solchen von anderen Leuten, von denen davon ausgegangen wird, dass sie Interesse daran haben, erzeugt.
Schließlich ergibt sich eine Anzahl von Nebeneffekten aus der Perspektive von Administratoren des Empfehlungssystems (oder eines anderen Datenspeichers, der mit dem kombinierten System verbunden ist): (1) der Administrator wird darauf hingewiesen, wenn Hinweiszeiger uninteressant werden; (2) der Administrator wird darauf hingewiesen, wenn zwei oder mehr Referenten auf dasselbe Dokument hinweisen; (3) der Administrator wird darauf hingewiesen, wenn sich die Referenz selbst geändert hat; und (4) der Administrator wird darauf hingewiesen, wenn es wahrscheinlich ist, dass ein Zugriff auf eine bestimmte Aufbewahrungsstelle nicht länger möglich ist, d.h. wenn die Aufbewahrungsstelle von dem Netzwerk abgetrennt worden ist.
In weiterem Detail werden nachfolgend sowohl Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten als auch Empfehlungssysteme, wie sie heutzutage existieren, und zusätzlich eine Charakterisierung der Art der Quellen-Aufbewahrungsstellen, neben denen diese arbeiten, beschrieben. Dann werden die Erfindung und die Art und Weise zum Verbinden des Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten und des Empfehlungssystems in größerer Tiefe beschrieben, um die Probleme, die vorstehend diskutiert sind, zu lösen. Schließlich werden die Änderungen diskutiert, die sowohl in dem Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten als auch in dem Empfehlungssystem erforderlich sind, um das vorliegende umzusetzen, zusammen mit genauen Spezifikationen für beides.
Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent
1 stellt einen Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten dar, wie er in dem Stand der Technik bekannt ist. Ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent bildet eine Einrichtung, um Änderungen in Online-Dokumenten zu verfolgen und interessierte Leute auf die Änderung hinzuweisen. Eine Dokumenten-Überwachung umfasst drei Schritte, die unter Bezugnahme auf 1 dargestellt sind.
Schritt 1: Benutzer-Dokumenten-Registrierung und Interessen-Spezifikation: der Benutzer 101 registriert bei dem Überwachungs-Agenten 102 den Identifizierer des Online-Dokuments 103 (für Agenten, die auf dem Web arbeiten, ist dies typischerweise das URL des Dokuments). Zusätzlich ermöglichen einige Agenten die Definition von: i) einem Bereich, um ihn in dem Dokument zu überwachen, ii) einer Liste von Schlüsselworten, die das Interesse des Benutzers repräsentieren, iii) der Periodizität der Prüfung, die der Agent durchführen wird.
Schritt 2: Überwachungs-Agent überwacht Dokument(e): der Überwachungs-Agent 102 überwacht Dokumenten-Änderungen durch periodisches Zugreifen auf das Dokument, oder, alternativ, durch Anfordern eines Hinweis-Dienstes von der Dokumenten-Aufbewahrungsstelle. Der letztere Fall ist weniger üblich, da i) Dokumenten-Aufbewahrungsstellen oftmals nicht diesen Dienst anbieten, ii) die Wertschöpfung des Agenten hauptsächlich in der Vereinigung von mehreren Aufbewahrungsstellen zum Überwachen von Änderungen liegt.
In dem ersteren Fall ist der Überwachungs-Agent 102 für die Erfassung der Änderung verantwortlich und ordnet deshalb dem Dokumenten-Identifizierer eine Aufzeichnung von Informationen zu, die den Zustand des Dokuments darstellen. Solche Informationen werden in einem Dokumenten-Inhalt-Darstellungs-Speicher 104 gespeichert. Der Überwachungs-Agent 102 erfasst Änderungen durch Vergleichen von aufeinander folgenden Aufzeichnungen. Die Informationen, die aufgezeichnet sind, können von dem gesamten Dokumenten-Inhalt bis zu einer Prüfsumme eines Dokumenten-Inhalts von nur ein paar Bytes reichen. Die Relevanz und die Effektivität der Änderungserfassung leitet sich direkt von der Art einer Aufzeichnung(en) (oder einer Kombination davon), die verwendet wird, ab.
Schritt 3: Überwachungs-Agent-Hinweis an Benutzer: der Überwachungs-Agent 102 weist den Benutzer 101 auf die Änderung hin, typischerweise dadurch, dass eine E-Mail gesendet wird, die die erfasste Änderung beschreibt. Hierbei kann wiederum die Beschreibung der Änderung von einem detaillierten, textmäßigen Vergleich bis zu einer nahezu leeren Nachricht reichen, die auf das Auftreten der Änderung hinweist, und zwar in Abhängigkeit davon, welche Art von Aufzeichnungen für das Dokument aufrechterhalten wurde.
Empfehlungssysteme
2 zeigt ein Blockdiagramm, das ein Empfehlungssystem darstellt, wie es in dem Stand der Technik bekannt ist. Ein Empfehlungssystem verwendet Filtertechniken, um personalifizierte Empfehlungen von Dokumenten zu einzelnen Benutzern zuzuführen. Wie 2 zeigt, ist der minimale Satz von Merkmalen, der für irgendein Empfehlungssystem gemeinsam ist:
Daten-Speicher 201, der zumindest die nachfolgenden drei Daten-Strukturen unterstützt:

• Benutzer: persönliche und Profilierungs-Informationen für ein Mitglied des Systems.
• Dokument: Referenz zu einem Dokument (typischerweise eine URL).
• Übersicht: ordnet einen Benutzer, ein Dokument und eine numerische Bewertung (Auswertung) Bewertung zu.

Ein Filtermechanismus 202, der empfohlene Elemente für irgendeinen gegebenen Benutzer auswertet oder bewertet, und zwar basierend auf dem Profil des Benutzers (das die Historie des Benutzers einer Wechselwirkung mit dem System, Schlüsselworte, enthalten kann). Gemeinsame Filtermaßnahmen umfassen ein automatisiertes, zusammenarbeitendes Filtern und ein personalifiziertes Inhalts-Filtern, die in größerem Detail in den nachfolgenden Referenzen beschrieben sind: Resnick et al. „GroupLens: An Open Architecture for Collaborative Filtering of Netnews". Proceedings of the ACM 1994 Conference on Computer Supported Cooperative Work, Chapel Hill, NC, 199', Seiten 175–186; und Shardanand et al. Social Information Filtering: Algorithms for Automating Word of Mouth. Proceedings of the ACM 1995 Conference on Computer Human Interactions, Denver, CO, 1995, Seiten 210–217.
Eine Benutzer-Schnittstelle 203 bildet eine Schnittstelle zum Anzeigen von empfohlenen Elementen zu einem Benutzer basierend auf vorhergesagten Präferenzen; eine Schnittstelle für den Benutzer, um eine Rückführung von empfohlenen Elementen zu schaffen; eine Schnittstelle, um dem Benutzer zu ermöglichen, neue Elemente zu empfehlen. Es sollte angemerkt werden, dass das Design solcher Benutzer-Schnittstellen ausreichend im Stand der Technik bekannt ist und demzufolge unter Verwendung einer solchen bekannten Technologie ausgeführt werden könnte. Demzufolge wird keine weitere Diskussion in Bezug auf die Erzeugung der Benutzer-Schnittstellen als notwendig angesehen.
Quellen-Aufbewahrungsstellen
Quellen-Aufbewahrungsstellen sind hier als irgendeine Aufbewahrungsstelle definiert, die als eine Quelle von Empfehlungen (von Dokumenten) dienen kann. Ein prinzipielles Beispiel ist das Web, in dem auf jedes Dokument durch einen URL Bezug genommen wird. Andere Beispiele umfassen vernetzte Datenbanken und Dokumenten-Verwaltungs-Systeme. Ein Zugreifen auf eine Quellen-Aufbewahrungsstelle über eine Referenz und den geeigneten Kommunikations-Kanal kann zu drei unterschiedlichen Ergebnissen führen:

1. Auf das Dokument wird ohne Probleme zugegriffen;
2. Die Referenz ist nicht länger gültig (zum Beispiel eine URL, die auf eine Seite hinweist, die nicht länger existiert);
3. Die Quellen-Aufbewahrungsstelle spricht nicht an (zum Beispiel kann der HTTP Server, auf dem die Quellen-Aufbewahrungsstelle vorhanden ist, abgeschaltet sein oder kann aus dem Netzwerk herausgenommen sein).

Verbinden eines Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agenten mit einem Empfehlungssystem
Ein Verfahren, um einen Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Agent und Empfehlungssysteme zu verbinden, die die Probleme lösen, die vorstehend beschrieben sind, werden unter Bezugnahme auf das Flussdiagramm der 3 beschrieben. Zuerst registriert das Empfehlungssystem das empfohlene Dokument bei dem Überwachungs-Agenten, Schritt 301. Dies wird wiederum Änderungen überwachen, die in Bezug auf das Dokument auftreten.
Der Überwachungs-Agent berichtet an das Empfehlungssystem jede Änderung (Änderung im Inhalt oder der Stelle ebenso wie über das Verschwinden eines Dokuments), die in Bezug auf das Dokument auftritt, Schritt 302. Der Überwachungs-Agent erfasst auch mehrere, registrierte Dokumente, die denselben Inhalt haben, und berichtet über diese Duplikate.
Auf diese Berichte ansprechend reagiert das Empfehlungssystem und nimmt eine Aktion ansprechend auf die Berichte wie folgt vor:

– Schritt 303: für umgeordnete Dokumente speichert er die neue Stelle des Dokuments, registriert diese neue Stelle bei dem Agenten und nimmt die vorherige heraus.
– Schritt 304: für Dokumente, deren Inhalt sich geändert hat, weist es Benutzer darauf hin, die durch die Änderung betroffen sind (d.h. Benutzer, die Interesse an dem empfohlenen Dokument und dem Dokumenten-Lieferanten, falls irgendeiner vorhanden ist, gezeigt haben). Diesen Benutzern wird die Möglichkeit gegeben, erneut das Dokument zu vermerken oder die Änderung zu kommentieren. Jede Bewertung eines Benutzers in Bezug auf die Änderung wird für andere verfügbar gemacht, ebenso wie für das Mitglied des Empfehlungssystems, wenn sie darauf folgend die Empfehlung empfangen/und auf diese zugreifen/diese aufsuchen.
– Schritt 305: für nicht verfügbare Dokumente zeigt es auf der Anzeige an, dass das Dokument nicht länger verfügbar ist, und weist möglicherweise den System-Administrator oder den Benutzer darauf hin, der das Dokument empfohlen hat.
– Schritt 306: für Duplikat-Referenzen in Bezug auf dasselbe Dokument aktualisiert das Empfehlungssystem seine Darstellung des Dokuments, um die mehreren Referenzen zu verfolgen.

Basierend auf Benutzeranforderungen, die auf deren Durchsicht der Rückmeldung der Gemeinschaft, sich auf die Änderung beziehend, ansprechen, könnte das Empfeh lungssystem ein Dokument aus der Registrierung von dem Änderungs-Überwachungs-Agent herausnehmen, Schritt 307.
4 stellt weiterhin die Interaktionen zwischen dem Agent, dem Empfehlungssystem, den Benutzern und den Dokumenten-Aufbewahrungsstellen dar. Wie 4 zeigt, wird das Empfehlungssystem 401 empfohlene Dokument zu Benutzern 402 zuführen. Um diese Funktion durchzuführen, arbeitet das Empfehlungssystem 401 mit den Dokumenten-Aufbewahrungsstellen 404 zusammen. Die Dokumenten-Aufbewahrungsstellen 404 werden typischerweise auf dem Web vorhanden sein. In jedem Fall können die Benutzer 402 dann auswählen, um über Änderungen in Bezug auf die empfohlenen Dokumente informiert zu werden. Wenn dies auftritt, registriert das Empfehlungssystem 401 die empfohlenen Dokumente bei dem Überwachungs-Agenten 403. Unter Erfassung einer Dokumenten-Änderung berichtet der Überwachungs-Agent 403 zurück zu dem Empfehlungssystem 401 Informationen über die Änderung. Das Empfehlungssystem 401 weist dann die Benutzer 402 auf die Änderung hin. Der Benutzer kann dann eine Rückführung, die sich auf die Änderung bezog, bereitstellen.
Das Verfahren der vorliegenden Erfindung löst die Probleme, die vorstehend angegeben sind, in den folgenden Arten und Weisen:

• Dynamische Dokumente (d.h. Gegenstand von Änderungen) werden taktvoll gehandhabt; Benutzern wird die Möglichkeit gegeben, zusammenarbeitend die erfassten Änderungen durchzusehen und deren Empfehlung entsprechend zu modifizieren.
• Die Wichtigkeit von Änderungen wird zusammenarbeitend in dem Rahmen des Empfehlungssystems evaluiert.
• Mehrere Personen müssen nicht länger dieselbe Anstrengung/Arbeit durchführen, um den Wert der Änderung zu erhalten, und insbesondere unwesentliche Änderungen müssen nur einmal identifiziert werden.
• Unterbrochene Verbindungen (offene oder heterogene Systeme) werden durch den Agenten erfasst, an das Empfehlungssystem berichtet, dem wiederum die Möglichkeit gegeben wird, entsprechend zu reagieren.
• Mehrere Stellen, die denselben Inhalt haben, werden durch den Agenten erfasst, an das Empfehlungssystem berichtet, dem wiederum die Möglichkeit gegeben wird, entsprechend zu reagieren.

Angegeben ist hier ein Beispiel einer Spezifikation eines Überwachungs-Agenten (der weder die Verwaltung von unterbrochenen Verbindungen, noch von umgeordneten Dokumenten oder von mehreren Stellen umfasst).
Der Agent, wie er nachfolgend beschrieben ist, läuft unabhängig von dem Empfehlungssystem. Unter einem regelmäßigen Intervall ruft er sein eigenes DoMonitoring() Verfahren auf. Es sollte gewisse Datenspeicher-Fähigkeiten bereitstellen (allerdings könnte diese Aufgabe durch das Empfehlungssystem übernommen werden) und sollte eine Application Programming Interface (API) exportieren. Die grundsätzliche, beständige Datenstruktur auf diesem Niveau ist der Monitor. Man kann ein Verbinden als ein Zugreifen und Manipulieren von Monitoren über die API sowohl durch den Überwachungs-Agenten als auch das Empfehlungssystem verstehen.
Monitor:

Document Referenz zu einem Inhalt eines Dokuments.
Last Modified Letztes Datum und letzte Zeit, wo das Dokument als modifiziert vorgefunden worden ist. Zu Anfang unbekannt.
Status Ok, falls auf den Inhalt des Dokuments ohne Probleme zugegriffen worden ist, Fehler ansonsten. Zu Anfang Ok.
Charakteristik Wert, berechnet unter Verwendung des Inhalts des Dokuments, siehe die Privatverfahren des Agenten, angegeben nachfolgend. Zu Anfang ist sein Wert gleich zu „None".
Subscribers Liste von Benutzern, die daran interessiert sind, die Änderungen für dieses bestimmte Dokument zu erfahren. Zu Anfang unbekannt.

API-Verfahren:
Für ein Verwalten der Monitoren:

Monitor (Document, User) Erzeugt einen neuen Monitor für ein Dokument mit einem ersten Teilnehmer
GetMonitors() Führt alle gespeicherten Monitoren zurück.
GetMonitor(Document) Führt den Monitor für ein Dokument oder „None" zurück, falls dort nicht ein solcher Monitor vorhanden ist.
AddMonitor(Monitor) Fügt einen Monitor hinzu.
RemoveMonitor(Monitor) Entfernt einen Monitor.
UpdateMonitor(Monitor) Aktualisiert die Attribute eines existierenden Monitors.

Zum Ausführen des Überwachungsvorgangs:
Private Verfahren für Monitor-Agent:

FetchContent(Document) Sucht ein Inhalt eines Dokuments (unter Verwendung seiner URL zum Beispiel) von einer Quellen-Aufbewahrungsstelle auf, führt ein Tuple (Status Code, Inhalt) zurück. Das Ergebnis wird über einen StatusCode, zurückgeführt durch das FetchDocument Privat-Verfahren für den Überwachungs-Agenten, berichtet, das drei mögliche Werte haben kann:

• Ok: Dokument, zugegriffen ohne Problem.
• DeprecatedReference: Referenz ist nicht länger gültig (zum Beispiel URL, das auf eine Seite hinweist, die nicht länger existiert.
• AccessFailure: Hauptproblem, die Quellen-Aufbewahrungsstelle antwortet nicht (ein HTTP Server kann, zum Beispiel, heruntergefahren sein).

Now() Führt das momentane Datum und die Zeit zurück
Parse (content) Analysiert den Inhalt. Zum Beispiel Entfernen der gesamten Punktuierung und der HTML Bezeichnungen. Führt analysierten Inhalt zurück.
Characterize (parsed-content) Führt einen Wert zurück, der derselbe verbleiben wird, wenn der Inhalt des Dokuments unverändert verbleibt. Zum Beispiel könnte der zurückgeführte Wert durch eine Hushcode-Funktion erzeugt werden.
Compare (Characteristic, Characteristic) Vergleicht zwei Charakteristiken, erzeugt durch das Charakterisierungs-Verfahren, und führt „True" zurück, falls sie nicht dahingehend angesehen werden, dass sie ähnlich genug sind, „False" ansonsten. Ein Schwellwert wird wahrscheinlich in der Umsetzung eingeführt werden.

Empfehlungssystem: minimale, zusätzliche Erfordernisse
Das Empfehlungssystem der derzeit bevorzugten Ausführungsform baut auf existierenden Systemen auf. Solche Systeme würden die Fähigkeiten, die vorstehend beschrie ben sind, bereitstellen (z.B. einen Filtermechanismus und verschiedene Benutzer-Schnittstellen, um dem Benutzer zu ermöglichen, mit dem System in Wechselwirkung zu treten). Um das Empfehlungssystem mit dem spezifizierten Überwachungs-Agenten zu verbinden, erfordert dies zumindest:

(1) Eine Art und Weise für das Empfehlungssystem, Referenzen, die überwacht werden sollen, bei dem Überwachungs-Agenten einzuschreiben; siehe das Subscribe (Document d, User u) Verfahren nachfolgend.
(2) Eine Art und Weise, um periodisch nach der Liste von Änderungen zu erfragen oder darauf hingewiesen zu werden, die der Überwachungs-Agent erfasst hat; siehe das CheckDocument() Verfahren nachfolgend.
(3) Eine Art und Weise, um Benutzern des Empfehlungssystems zu ermöglichen, eine Überwachung für eine bestimmte Referenz ein- und auszuschalten; z.B. ein unSubscribe (Document d, User u) Verfahren.
(4) Eine Art und Weise, um den Benutzer darauf hinzuweisen, dass der Inhalt geändert wurde (nach einem geeigneten Filtern), und um einen von verschiedenen Vorgängen bzw. Aktionen vorzuschlagen, z.B. Evaluieren (Durchsehen) der Änderung, Ignorieren, die Überwachung zu unterbrechen, eine Löschung einer Referenz von einem Datenspeicher des Empfehlungssystems anzuzeigen; siehe das NotifyUser (Monitor M, User s) Verfahren nachfolgend.
(5) Eine Art und Weise, um den Administrator darauf hinzuweisen, wenn die Referenz nicht über eine lange Zeitperiode verfügbar ist (eine Woche, zum Beispiel); siehe das NotifyAdmin(Monitor m) nachfolgend.

Genauer gesagt wird das Empfehlungssystem unter regelmäßigen Intervallen sein eigenes CheckDocuments() Verfahren aufrufen. Die Zeit des letzten Aufrufes wird in dem LastCheck Attribut gespeichert und eine Referenz zu dem Überwachungs-Agent wird in dem MonitoringAgent Attribut aufrechterhalten.
In der Nachprüfungs-Schnittstelle wird eine zusätzliche Option, Subscribe, bereitgestellt, die ein Überwachen der bestimmten Referenz einschaltet (oder ausschaltet).
Es sollte darauf hingewiesen werden, dass der Überwachungsagent und das Empfehlungssystem entweder auf demselben oder unterschiedlichen Computersystemen ausgeführt werden können. Weiterhin können, da eine Kommunikation vorzugsweise über eine vorbestimmte Application Programming Interface vorgenommen wird, mehrere solcher Überwachungs-Agenten mit einem einzelnen Empfehlungssystem arbeiten, oder mehrere Empfehlungssysteme können mit einem einzelnen Überwachungs-Agenten arbeiten. Eine Umsetzung einer solchen Anordnung würde nicht außerhalb des Schutzumfangs der vorliegenden Erfindung liegen.
Übersicht eines mittels Computer gesteuerten Anzeigesystems in der derzeit bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung
Das auf dem Computer basierende System, auf dem die derzeit bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung umgesetzt werden kann, wird unter Bezugnahme auf 5 beschrieben.
Wie vorstehend angeführt ist, wird die vorliegende Erfindung unter Verwendung von Software-Programmier-Anweisungen für eine Ausführung auf einem auf einem Computer basierenden System umgesetzt. Das auf einem Computer basierende System und zugeordnete Arbeitsanweisungen (z.B. Software) verkörpern eine Schaltung, die dazu verwendet wird, die vorliegende Erfindung umzusetzen. Wie 5 zeigt, ist das auf dem Computer basierende System aus einer Mehrzahl von Komponenten, verbunden über einen Bus 501, aufgebaut. Der Bus 501 kann aus einer Mehrzahl von parallelen Bussen (z.B. Adressen-, Daten- und Status-Busse) ebenso wie aus einer Hierarchie von Bussen (z.B. einen Prozessor-Bus, einen lokalen Bus und einem I/O-Bus) bestehen. In jedem Fall ist das Computersystem weiterhin aus einem Prozessor 502 zum Ausführen von Anweisungen, bereitgesteflt über den Bus 501, von dem internen Speicher 503 (es ist anzumerken, dass der interne Speicher 503 typischerweise eine Kombination von Random-Access- und Read-Only-Memorys ist), aufgebaut. Der Prozessor 502 wird dazu verwendet werden, verschiedene Operationen durchzuführen, um ein Extrahieren von groben Daten von einer Web Site herauszuziehen, die groben Daten in die erwünschten Merkmal-Vektoren und die Topologie, den Benutzungspfad und Text-Ähnlichkeits-Matrizen, eine Kategorisierung und eine Spreizaktivierung, durchzuführen. Anweisungen, um solche Operationen durchzuführen, werden von dem internen Speicher 503 aufgesucht. Solche Operationen, die durch den Prozessor 502 durchgeführt werden würden, würden die Verarbeitungsschritte umfassen, die in den Flussdiagrammen der 3 und den entsprechenden Beschreibungen beschrieben sind. Die Betriebsweisen würden typischerweise in der Form von codierten Anweisungen in einer geeigneten Programmiersprache, unter Verwendung von ausreichend bekannten Programmiertechniken, bereitgestellt werden. Der Prozessor 502 und der interne Speicher 503 können diskrete Komponenten oder eine einzelne, integrierte Vorrichtung, wie beispielsweise ein Application Specification Integrated Circuit (ASIC) Chip, sein.
Auch sind mit dem Bus 501 ein Tastenfeld 504 zum Eingeben einer alphanumerischen Eingabe, ein externer Speicher 505 zum Speichern von Daten, eine Cursor-Steuervorrichtung 506 zum Betätigen eines Cursors, eine Anzeige 507 zum Anzeigen einer visuellen Ausgabe und eine Netzwerk-Verbindung 508 verbunden. Das Tastenfeld 504 würde typischerweise ein standardmäßiges QWERTY Tastenfeld sein, kann allerdings auch ein Tastenfeld ähnlich eines Telefons sein. Der externe Speicher 505 kann ein fixiertes oder ein entfernbares, magnetisches oder optisches Festplattenlaufwerk sein. Die Cursor-Steuervorrichtung 506, z.B. eine Mouse oder ein Trackball, werden typischerweise eine Taste oder einen Schalter haben, der dazu zugeordnet ist, mit dem die Funktionsweise bestimmter Funktionen programmiert werden kann. Die Netzwerk-Verbindung 508 liefert eine Einrichtung, um ein Netzwerk zu verbinden, z.B. eine Local Area Network (LAN) Karte oder eine Modem-Karte mit einer geeigneten Software. Das Netzwerk verbindet sich schließlich mit dem Internet, allerdings kann es über Proxy-Server oder Zwischen-Netzwerke oder Einwähl-Dienste, wie beispielsweise America-On-Line, Prodigy^® oder CompuServe^®, vorliegen.
Demzufolge ist ein System zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen für eine Gemeinschaft von Benutzern offenbart. Während die vorliegende Erfindung in Bezug auf eine bevorzugte Ausführungsform beschrieben ist, wird für Fachleute auf dem betreffenden Fachgebiet ersichtlich werden, wie die vorliegende Erfindung in Verbindung mit anderen Anordnungen von digitalen Dokumenten-Verwaltungs-Systemen praktiziert werden kann. Solche alternativen Ausführungsformen würden nicht außerhalb des Gedankens und des Schutzumfangs der vorliegenden Erfindung liegen. Zum Beispiel offenbart die derzeit bevorzugte Ausführungsform zwei anscheinend diskrete Systeme, die eine Anwendungs-Programmier-Schnittstelle für eine System-Kommunikation haben, wogegen die vorliegende Erfindung als ein einzelnes System aus geführt werden könnte, wobei der Dokumenten-Änderungs-Agent ein Teil des Empfehlungssystems ist.

Claims

System zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen zu einer Gemeinschaft von Benutzern, wobei das System aufweist: ein Dokumenten-Empfehlungs-Element zum Bereitstellen von Dokumenten-Empfehlungen zu jedem Benutzer basierend auf einem Benutzer-Profil, einen Dokumenten-Repräsentations-Speicher zum Speichern von Repräsentationen der empfohlenen Dokumente; ein Dokumenten-Registrierungs-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Empfehlungs-Element, wobei das Dokumenten-Registrierungs-Element dazu dient, Benutzern zu ermöglichen, ein empfohlenes Dokument zu identifizieren, in Bezug auf das sie gerne über Änderungen informiert werden würden; ein Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element, wobei das Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element zum Erfassen einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument und zum Berichten über die Änderung zu dem Dokumenten-Empfehlungs-Element dient; und ein Benutzer-Hinweis-Element, verbunden mit dem Dokumenten-Empfehlungs-Element, wobei das Benutzer-Hinweis-Element zum Hinweisen der Gemeinschaft von Benutzern auf die Änderung dient, wenn sie mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element registriert sind, um über Änderungen in Bezug auf das empfohlene Dokument hingewiesen zu werden, dadurch gekennzeichnet, dass das Dokumenten-Empfehlungs-Element weiterhin ein oder mehrere Aktions-Element(e), angepasst für ein Ansprechen auf eine Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument, berichtet durch das Dokumenten-Änderungs-Überwachungs-Element, aufweist, wobei jedes eine oder mehrere Aktions-Element(e) eine unterschiedliche Aktion basierend auf der Art der Änderung durchführt; und wobei eines des einen oder der mehreren Aktions-Element(e) eine Aktion auf eine Änderung in dem Inhalt des empfohlenen Dokuments hin vornimmt und wobei die Aktion, die vorgenommen ist, diejenige ist, einbezogene Benutzer in Bezug auf das empfohlene Dokument über die Änderung hinzuweisen, um eine Rückmeldung über die Änderung von den einbezogenen Benutzern einzuholen und um die Rückmeldung von einem oder mehreren der einbezogenen Benutzer(n) zu den anderen der einbezogenen Benutzer des empfohlenen Dokuments in der Gemeinschaft der Benutzer zuzuführen.
System nach Anspruch 1, wobei eines des einen oder der mehreren, weiteren Aktionselemente eine Aktion auf eine jeweilige eine der folgenden hin vornimmt: eine Änderung in einer empfohlenen Dokumentenstelle, und wobei die Aktion diejenige ist, Stellen-Informationen für das empfohlene Dokument in dem Dokumenten-Repräsentationsspeicher zu modifizieren; eine Bestimmung, dass ein empfohlenes Dokument unverfügbar geworden ist, und wobei die Aktion, die vorgenommen wird, diejenige ist, den Administrator des Systems oder den Benutzer, der das Dokument empfohlen hat, darauf hinzuweisen; und eine Bestimmung, dass Duplikat-Referenzen zu dem empfohlenen Dokument existieren, und wobei die Aktion, die vorgenommen ist, diejenige ist, Stellen-Informationen für das empfohlene Dokument in dem Dokumenten-Repräsentationsspeicher zu modifizieren, um die mehrere Referenzen wiederzugeben.
Verfahren zum Bereitstellen von Dokumenten-Änderungs-Informationen in Abhängigkeit von Fällen einer Änderung der Dokumente, in einem System zum Verwalten der Empfehlung der Dokumente zu einer Gemeinschaft von Benutzern, wobei die Dokumente in einer Zusammenstellung von über das Netzwerk zugänglichen Dokumenten enthalten sind, wobei das Verfahren aufweist: a) eine Eingabe von Benutzern in der Gemeinschaft der Benutzer, die dem System anzeigen, dass sie gerne über eine Änderung in Bezug auf ein empfohlenes Dokument informiert werden würden; b) das System, das das empfohlene Dokument mit einem Überwachungsagent registriert, wobei der Überwachungsagent Änderungen in Bezug auf die über das Netzwerk zugänglichen Dokumente erfasst; c) den Überwachungsagenten, der dem System anzeigt, dass eine Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument aufgetreten ist; d) das System, das eine geeignete Aktion entsprechend einem Typ einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument vornimmt; e) das System, das so angepasst ist, um Benutzer in der Gemeinschaft der Benutzer über die Änderung zu informieren, wenn sie mit dem Dokumenten-Registrierungs-Element registriert sind, um über Änderungen in Bezug auf das empfohlene Dokument informiert zu werden; wobei der Typ einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument eine Änderung im Inhalt des empfohlenen Dokuments ist, und wobei der geeignete Vorgang, der durch das System vorgenommen wird, derjenige ist, einbezogene Benutzer in Bezug auf das empfohlene Dokument über die Änderung zu informieren, um eine Rückmeldung über die Änderung von den einbezogenen Benutzern zu erbitten, und um die Rückführung von einem oder mehreren der einbezogenen Benutzer zu den anderen der einbezogenen Benutzer des empfohlenen Dokuments in der Gemeinschaft von Benutzern bereitzustellen.
Verfahren nach Anspruch 3, wobei der Typ einer Änderung in Bezug auf das empfohlene Dokument weiterhin aufweist eines oder mehrere von: der Tatsache, dass ein empfohlenes Dokument nicht mehr verfügbar geworden ist; und wobei die Aktion, die vorgenommen wird, diejenige ist, einen Administrator des Systems oder den Benutzer, der das Dokument empfahl, zu informieren; und die Tatsache, dass Duplikat-Referenzen zu dem empfohlenen Dokument existieren, und wobei die Aktion, die vorgenommen wird, diejenige ist, Lokalisierungs-Informationen für das empfohlene Dokument in dem Dokumenten-Repräsentations-Speicher zu modifizieren, um die mehreren Referenzen wiederzugeben.