WO1997020277A1 - Method and device for promoting sales of goods or services - Google Patents

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WO1997020277A1
WO1997020277A1 PCT/FR1996/001883 FR9601883W WO9720277A1 WO 1997020277 A1 WO1997020277 A1 WO 1997020277A1 FR 9601883 W FR9601883 W FR 9601883W WO 9720277 A1 WO9720277 A1 WO 9720277A1
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consumer
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touch
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PCT/FR1996/001883
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Albert Girardin
Anibal Landauro
Michel Troosters
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Gempsy France S.A.
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Definitions

  • the presentation is no longer passive but active and it calls on all the merchandising techniques which make the product more attractive.
  • These techniques include the establishment of the store, the shelves, the composition of the shelf, the development of the products. They allow, to have access to a better profitability for each product, and have for essential objective the optimization of sales.
  • the scope of the present invention is therefore mainly merchandising.
  • the latter has the characteristic of directing the sale of essential goods (food, clothing, hygiene, etc.) towards self-service sales.
  • the main object of the present invention is to increase the attractiveness of a product and to facilitate the act of purchase. It is well known that the purchase of a product is the consequence of a decision which is a compromise between the search for a certain level of quality and that of a corresponding lower price. These two elements which play in an antagonistic way have an effect which is correctly synthesized in the expression "value for money”.
  • the quality of an essential good or product is often limited by the imperatives of mass production, and this quality therefore presents significant statistical fluctuations that cannot be controlled by control techniques. For the same quality, lowering the price is a very old business strategy that takes many forms.
  • the reduction in the price makes it possible to dispose of surpluses, to increase the attractiveness of a point of sale, to publicize a product by "launching" it to a lower price than the final price. This launch lasts as long as necessary for the product to be renamed.
  • the present invention has for non-exclusive object a device implementing a method of promoting a product (good or service) by the announcement of a purchase discount granted on the condition that the consumer is the holder of a coupon that authorizes him to pay the right to a discount for the item or product in question.
  • the invention responds to a need inherent in this method of promoting sales by issuing discount coupons.
  • the device is essentially an electronic system allowing the announcement of the discount and the issuance of a coupon through which the consumer can, when he leaves ("check out") the point of sale (big box store or large place distribution).
  • the present invention relates to a method and a device for issuing and distributing reduction coupons for promoting products in large retail outlets.
  • the event in question can be a reduction for access tickets, a private or public parking sticker, an identification badge, the purchase of a meal ticket, etc.
  • the words “customer or consumer” and “coupon” will be understood with the following meaning: the “customer” is the person who makes his purchases in the store where the discount sale is made; “coupon” is a piece of paper which is distributed by a system and which entitles the holder to certain advantages.
  • the procedures for distributing discount coupons to promote the sale of products in large retail outlets are based on printing coupons in all-box newspapers. These newspapers are deposited, generally before the weekends or around major holidays, in the mailboxes of the inhabitants of a region whose extent depends on the size of the large area. Mixed with other papers of the same kind (advertisements, political or electoral legislative proceedings invitations of all kinds) the advertising newspapers containing coupons are read with more or less attention.
  • the services of the coupon issuing firm are obliged to list the coupons returned) - to make a total (in number and in francs), for each type of product, to issue a credit note for the total amount.
  • the present invention therefore presents a method of commercial promotion perfectly integrated into the general management of a large area, it avoids the use of subcontracting to collect, count, total the amounts of reduction coupons, this reduction in cost of operation being carried out without additional personnel with the only tacit help of the consumer who has no difficulty in correctly entering data into the peripherals of the establishment's computer system.
  • this type of system has the advantage of reducing the costs of advertising promotion, it is, on the other hand, extremely cumbersome to take care of, in terms of operation because it calls on people, 'few, specialized who often the responsibility for an excessively large fleet of equipment.
  • the aim of the present invention is to make the operational operation of such systems easier on the practical level and less impersonal on the commercial level because the taking of orders is not done by a dialogue with a machine, but by decision of the customer, and by non-automatic payment at a cash register.
  • the purpose of the present invention is to remedy the drawbacks of the systems mentioned above by making it possible to physically and countably track coupons, from their issue to the sending to credit providers of the notes corresponding to the sale of the items which were the subject of a promotion of discounts, while allowing the presence of staff and asking consumers only minimal interventions on the computer system, which is very easy to use.
  • the invention therefore provides a method and a device for the commercial promotion of goods and services in order to identify the buyer, approach him, seduce him, interest him in a product and finally lead him to buy by approach techniques using computer systems fitted in one or in kiosks, the said kiosk or kiosks comprising at least one console accompanied by one or two display panels with numerous images making it possible to produce, by capacitive effect from the hand of a consumer touching the poster, the choice of information obtained in this way by tactile means.
  • this information can be used later, and it allows the printing of a document such as a commercial reduction coupon or a message printed with information and / or the emission of a voice or sound message, attached to the choice made.
  • the invention allows the use of a poster which is a large image made up of a set of 2 n evocative drawings of large format and very easily substitutable each by others, of equal size, or of a dimension multiple of that of the smallest format, the substitution of display drawings being accompanied by a rearrangement of the computer parameters inherent in the choice made. Furthermore, the processing of the information obtained by tactile means according to the invention allows not only the printing but also the correct accounting of the reductions or other advantages when the consumer leaves and when the figure is edited. daily business.
  • the method is materialized by a system constructed around a tactile and backlit display panel, of large dimensions, for example, of the order of one square meter.
  • the coupons can be printed by a graphic printer associated, possibly with a reader of the cards with tracks, chip or bar code.
  • the touch panel is illuminated from the back, to attract the attention of customers, and its front side carries the images of products on promotion. The customer obtains a coupon simply by touching the image of the product on the panel, no pressure being necessary.
  • the printer produces a coupon with the product image, the value of the reduction, the validity interval and an identification barcode.
  • the barcode is automatically processed at checkout. Readers can be used to identify users or products, using loyalty cards, or others.
  • the device according to the present invention has the decisive advantages which are listed below: The integrated management of the various sales programs is much easier.
  • the coupons are distributed in the store, that is to say, instead of making the purchase decision. There is possibly a call system placed on the gondolas to highlight the products on promotion by coupons.
  • the present invention provides a promotion method and device for the distribution of coupons and for the complete automation of administrative procedures downstream of the act of purchase.
  • the invention therefore presents a device for implementing computer promotion methods in which a touch panel connected to a PC is used for the purposes of processing information for promotional purposes.
  • the touch panel is made of a series of parallel layers in sheets, one of which is a sheet of display paper and the other of a sheet of transparent, surface-conductive polymeric substance, or of paper with an electrically conductive resin.
  • the device therefore comprises a panel lighting and this lighting is produced by the rear of the panel with a system of lamps and / or fluorescent tubes placed at an optimal distance avoiding 1 heating of the panel.
  • the touch panel comprises several layers in sheets, including a removable sheet, while the boxes present on said sheet can be easily changed and / or grouped, the change of said boxes being easily transmitted, by any conventional means in particular by data / parameter diskette to the IT unit governing the processing of the promotion process.
  • FIG. 1 is an illustration of the peripheral terminal possibly forming a kind of kiosk and being an integral part of the computer system, in the case where the terminal occupies a central position in the sales area and where 32 boxes are provided to represent the products on which a promotion is made.
  • - Fig-are 2 shows a variant of the above terminal in the case of a very large area.
  • - Figure 3 is a smaller terminal used locally in a well-defined department of a very large sales area.
  • - Figure 4 is an illustration of the coupling mechanism between the finger of the user-client and the surface of the electrically conductive organic conductive polymer material forming an integral part of the display panel.
  • FIG. 5 is a block diagram of the operation of the device for the presentation of reductions and the issuance of coupons using a terminal and a display table according to the present invention.
  • FIG. 6 is an illustration of the type of coupon that the device according to the invention prints after touching the panel
  • FIG. 7 illustrates the electrical circuits required to capture, 'encode, route the information created by touch.
  • FIG. 8 shows the serial connection (13) to the PC and the very simple way in which the electronic data relating to a display change is loaded into the P.C.
  • Figure 1 shows a block diagram of the device. It consists of a display panel (1) usable by touch and a printer (2), a track or microcircuit card reader (3), a display assembly (4) serving user assistance, a microcomputer (PC) for system management (5), a clock (6) and accessories bearing call indications, announcements or images (4).
  • PC microcomputer
  • the PC is housed in the lower left side of the console.
  • a key actuating the lock (16) one has access to the PC for the refreshment of the data during the change of the paper of bulletin board on the panel (1).
  • the panel is made to be tactile and it is therefore made with a frame and a transparent front where we will put a translucent image.
  • the lighting behind this facade allows great visibility of the translucent image.
  • the lighting is done by "neon" tubes easily accessible from the back of the panel.
  • the transparent front carries the touch-sensitive detection devices (by capacitive effect).
  • the size of the keys is variable and can be manufactured according to the needs of promoters.
  • the display board and the associated touch screen in fact constitute an assembly which serves as an interface for the microcomputer (5).
  • the invention relates to a touch screen placed behind a set of separate images or small posters, generally adjacent, and forming a grid or rectangular network.
  • the pictures drawn on a board form a whole with the touch screen and its accessories.
  • a pressure exerted on the screen creates information that can be read and transmitted to a small computer system which memorizes and processes it to obtain the desired final information.
  • FIG. 5 is an illustration of a material composed of several layers, the assembly of which (1,2,3,4,5) makes it possible to carry out the "validation" function of the various posters 1 to 32 (FIG. 1).
  • This validation is used later in a computer operating chain, the first and perhaps most important of the links producing the printing of the reduction coupon corresponding to the image touched by the customer's finger.
  • the light rays (arrows, fig.
  • console and its ancillary elements are peripherals of the P.C.: the bulletin board makes it possible to enter the data by the customers by using attractive material visible from afar and childish use; the printer which gives the coupon or any other sign resulting from the touch of the image, is an output device of the PC The latter can keep in memory all the data brewed during a defined time interval and, connected in network , it can send this stored data to a central system or to another master PC, which will give a global view of the transactions, will do all the administrative and financial operations essential for the proper management of the system of reduction coupons.
  • Peripheral equipment which can operate in conjunction with the system is sound equipment which would periodically repeat, for example, the "jmgle" of a brand or any other attractive message. It is therefore understood that the method according to the invention allows a better user-friendliness also accompanying the optimization of the operation of the sales area as already mentioned above.
  • this mode of encoding allows a lot of flexibility for the presentation of the images: we can obviously group together for example 4 small images to form a larger image of A4 format on which we wish to focus the attention.
  • the panel (1) shown in Figure 1 it is easily understood that one can represent between 1 and 32 images at most with all the precision and flexibility desired in the display and encoding operations as described below. -above.
  • the process according to the invention is remarkably flexible and does not requires no special expertise from the performers.
  • the encoding of the new data of the display board will be done, for example, by the department manager and the insertion / reading of the disk 15 will be done by the care of the shelf manager.
  • consoles similar to those shown in FIGS. 2 and 3 can be adopted in many cases.
  • You can arrange a large space by installing a large central kiosk in which are arranged a large double panel such as that of the figure and a panel of smaller size for the radius of immediately neighboring goods.
  • the consoles relating to goods in high demand and, therefore, decentralized, may be multiple, of various heights and have a conformation as ergonomic and attractive as possible.
  • the coupon printed on the console (vertical part) therefore falls into the opening (2, Figure 1) and has the appearance shown in Figure 6.

Abstract

A device for promoting sales of goods or services is disclosed. The device is useful for identifying, approaching and luring buyers, arousing their interest in a product and finally selling them the product by means of presentation techniques using a computerised system arranged in one or more stands that comprise at least one console combined with one or two display panels (1) for displaying a number of pictures. The touch-sensitive display responds to the capacitive effect of the consumer's hand so that the consumer may select information for later use in the form of a printed document such as a money-off coupon or the like related to the selected product. The display (2) of the device comprises a large picture consisting of a set of 2n large-format descriptive indicia that may readily be replaced with others having the same size or a size equal to a multiple of the smallest format. When display indicia are replaced, the computer parameters related to the selection are rearranged accordingly. The touch-input data is processed both to provide said printed document and to ensure proper accounting of the discounts and other advantages that the consumer has used at the point of sale, as well as to compile the daily sales figure.

Description

PROCEDE ET DISPOSITIF DE PROMOTION COMMERCIALE DE BIENS OU SERVICES . METHOD AND DEVICE FOR THE COMMERCIAL PROMOTION OF GOODS OR SERVICES.
Les méthodes de vente modernes font appel à 4e nombreuses techniques basées sur les outils puissants que procure le progrès des sciences humaines ( notamment psychologie et sociologie ) aidées des mathématiques appliquées. On sait que l'activité économique comporte une importante part d'efforts pour identifier l'acheteur, l'approcher, le séduire, l'intéresser à un produit et enfin l'amener insensiblement à acheter. La grande distribution est un phénomène qui a accompagné l'urbanisation, effrénée et c'est dans ce secteur d'activité que les efforts de vente ont été les plus grands. Il en est résulté une pratique de plus en plus générale du marketing. Ce dernier donne priorité à la demande et procède d'une logique qui part du marche: l'opérateur d'une grande surface ne s'impose plus de produire et d'écouler ce qui a été produit , mais bien d'obéir à la demande du consommateur, à laquelle, désormais, on adapte la production et la distribution. En particulier la présentation n'est plus passive mais active et elle fait appel à toutes les techniques de merchandising qui permettent de rendre le produit plus attractif. Ces techniques englobent l'implantation du magasin, des rayons, la composition du linéaire, la mise en valeur des produits. Elles permettent, d'avoir accès a une meilleure rentabilité pour chaque produit, et ont pour objectif essentiel l'optimisation des ventes. Le champ d'application de la présente invention est donc principalement le merchandising. Ce dernier a pour caractéristique d'orienter la vente des biens indispensables ( alimentation, vêtements, hygiène, ..) vers la vente en libre service.Modern sales methods call on the 4th numerous techniques based on the powerful tools which the progress of the human sciences (in particular psychology and sociology) helped with applied mathematics. We know that economic activity involves a significant part of efforts to identify the buyer, to approach him, to seduce him, to interest him in a product and finally to induce him imperceptibly to buy. Large-scale distribution is a phenomenon that has accompanied unbridled urbanization and it is in this sector of activity that sales efforts have been greatest. This has resulted in an increasingly general practice of marketing. The latter gives priority to demand and proceeds from a logic that starts from the market: the operator of a large area no longer imposes itself on producing and selling what has been produced, but rather on obeying the consumer demand, to which production and distribution are now adapted. In particular, the presentation is no longer passive but active and it calls on all the merchandising techniques which make the product more attractive. These techniques include the establishment of the store, the shelves, the composition of the shelf, the development of the products. They allow, to have access to a better profitability for each product, and have for essential objective the optimization of sales. The scope of the present invention is therefore mainly merchandising. The latter has the characteristic of directing the sale of essential goods (food, clothing, hygiene, etc.) towards self-service sales.
Sans se limiter au libre service, la présente invention a pour objet principal d'augmenter l'attrait d'un produit et de faciliter l'acte d'achat. Il est bien connu que l'achat d'un produit est la conséquence d'une décision qui est un compromis entre la recherche d'un certain niveau de qualité et celle d'un prix correspondant le plus bas. Ces deux éléments qui jouent de façon antagoniste ont un effet qui est correctement synthétise dans l'expression " rapport qualité prix ". La qualité d'un bien ou d'un produit indispensable est souvent limitée par les impératifs de la production en grandes séries et cette qualité présente donc des fluctuations statistiques importantes que ne permettent pas de maîtriser les techniques de contrôle. Pour une même qualité, la diminution du prix est une stratégie commerciale très ancienne qui prend de nombreuses formes. Qu'elle s'appelle réduction ou rabais, la diminution du prix permet d'écouler des excédents, d'augmenter l'attrait d'un lieu de vente, de faire connaître un produit en le "lançant" à un prix plus bas que le prix définitif. Ce lancement dure aussi longtemps que nécessaire pour que le produit soit renommé.Without being limited to self-service, the main object of the present invention is to increase the attractiveness of a product and to facilitate the act of purchase. It is well known that the purchase of a product is the consequence of a decision which is a compromise between the search for a certain level of quality and that of a corresponding lower price. These two elements which play in an antagonistic way have an effect which is correctly synthesized in the expression "value for money". The quality of an essential good or product is often limited by the imperatives of mass production, and this quality therefore presents significant statistical fluctuations that cannot be controlled by control techniques. For the same quality, lowering the price is a very old business strategy that takes many forms. Whether it is called a reduction or a rebate, the reduction in the price makes it possible to dispose of surpluses, to increase the attractiveness of a point of sale, to publicize a product by "launching" it to a lower price than the final price. This launch lasts as long as necessary for the product to be renamed.
La présente invention a pour objet non exclusif un dispositif mettant en oeuvre un procédé de promotion d'un produit ( bien ou service ) par l'annonce d'un rabais à l'achat octroyé à la condition que le consommateur soit détenteur d'un coupon qui lui donne autorisation à l'acquittement du droit au rabais pour l'article ou produit en question. L'invention répond à un besoin inhérent à ce procédé de promotion de vente par émission de coupons de rabais. Le dispositif est essentiellement un système électronique permettant l'annonce du rabais et l'émission d'un coupon grâce auquel le consommateur pourra, lors de sa sortie ("check out") du lieu de vente ( magasin à grande surface ou endroit de grande distribution ) . La présente invention se rapporte à un procédé et un dispositif d'émission et de distribution de coupons de réduction pour la promotion de produits dans les grandes surfaces de distribution. Elle englobe également l'émission et la distribution de tous types de coupons qui permettent à une personne possédant le coupon de se prévaloir de la propriété de ce dernier pour satisfaire un règlement ou une condition de réalisation d'un événement ou action voulue par cette personne. L'événement en question peut être une réduction pour billets d'accès, une vignette de parking privé ou public, un badge d'identification, l'achat d'un ticket- repas etc..The present invention has for non-exclusive object a device implementing a method of promoting a product (good or service) by the announcement of a purchase discount granted on the condition that the consumer is the holder of a coupon that authorizes him to pay the right to a discount for the item or product in question. The invention responds to a need inherent in this method of promoting sales by issuing discount coupons. The device is essentially an electronic system allowing the announcement of the discount and the issuance of a coupon through which the consumer can, when he leaves ("check out") the point of sale (big box store or large place distribution). The present invention relates to a method and a device for issuing and distributing reduction coupons for promoting products in large retail outlets. It also includes the issue and distribution of all types of coupons that allow a person with the coupon to take advantage of its property to satisfy a regulation or a condition for the performance of an event or action desired by that person. . The event in question can be a reduction for access tickets, a private or public parking sticker, an identification badge, the purchase of a meal ticket, etc.
Dans la suite les mots "client ou consommateur " et "coupon", seront entendus avec la signification suivante: le "client" est la personne qui fait ses achats dans le magasin où est faite la promotion de vente à rabais; "coupon" est un bout de papier qui est distribué par un système et qui donne droit, à son détenteur, à certains avantages. Les procédés de distribution de coupons de réduction pour la promotion de la vente des produits dans les grandes surfaces de distribution sont basés sur l'impression de coupons dans des journaux toutes boîtes. Ces journaux sont déposés, en général avant les fins de semaine ou aux environs des grandes fêtes, dans les boîtes aux lettres des habitants d'une région dont l'étendue est fonction de la taille de la grande surface. Mélangés aux autres papiers de même genre ( réclames, propagande politique ou électorale invitations de toutes sortes ) les journaux publicitaires contenant des coupons sont lus avec plus ou moins d'attention. La conséquence de ceci est que le succès des promotions par coupons est assez mitigé. On considère d'ailleurs que le taux de retour des coupons qui sont distribués par des moyens courants ( par des porteurs et à des heures tardives) et qui sont présents sur des supports habituels tels que les journaux toutes boîtes et autres, est très bas. On a pensé trouver à cela deux raisons:In the following, the words "customer or consumer" and "coupon" will be understood with the following meaning: the "customer" is the person who makes his purchases in the store where the discount sale is made; "coupon" is a piece of paper which is distributed by a system and which entitles the holder to certain advantages. The procedures for distributing discount coupons to promote the sale of products in large retail outlets are based on printing coupons in all-box newspapers. These newspapers are deposited, generally before the weekends or around major holidays, in the mailboxes of the inhabitants of a region whose extent depends on the size of the large area. Mixed with other papers of the same kind (advertisements, political or electoral propaganda invitations of all kinds) the advertising newspapers containing coupons are read with more or less attention. The consequence of this is that the success of coupon promotions is quite mixed. We also consider that the rate of return of coupons which are distributed by current means (by carriers and at late hours) and which are present on usual media such as newspapers, all boxes and others, is very low. We thought we found two reasons for this:
- Entre le moment où le coupon est lu, découpé, et rangé en attendant, le jour des achats et le moment où la décision d'acheter est prise, un trop long temps s'écoule. Les coupons sont oubliés, perdus, ou simplement, le consommateur a eu un temps de réflexion qui dévalorise le caractère alléchant de l'offre faite.- Between the moment when the coupon is read, cut out and put away while waiting, the day of purchases and the moment when the decision to buy is made, too long a time elapses. Coupons are forgotten, lost, or simply, the consumer has had a time of reflection which devalues the tantalizing nature of the offer made.
- Quand ces coupons sont présentés aux rayons mêmes où se trouvent les produits, il y a un gaspillage des coupons par des manipulations des clients, le suivi n'est pas simple et la visibilité n'est pas suffisante.- When these coupons are presented on the same shelves where the products are located, there is a waste of coupons by handling customers, follow-up is not simple and visibility is not sufficient.
En plus de ces deux inconvénients bien connus des gestionnaires de grandes surfaces et des hommes de publicité, les auteurs de la présente invention ont estimé qu'il y avait lieu de prendre en compte la lenteur et la complication administrative liées à la mise en oeuvre de coupons distribués au domicile de la clientèle. Entre l'instant où le dépôt dans une boîte aux lettres se fait et celui où le compte fournisseurs de la firme émettrice de rabais est crédité, bien des choses ont pu se passer. Le journal a pu être perdu avant que l'on ne découpe le coupon. Celui-ci, une fois découpé, a pu être égaré. Dans certains cas, après avoir été découpé avec des ciseaux, le coupon doit être rempli par le client et c'est parfois un frein à la décision d'achat. A la caisse, au milieu des consommateurs en général pressés de terminer leur emplettes, le client doit retrouver son paquet de coupons, le donner à la caissière qui doit trier les coupons. En fin de campagne promotionnelle, les services de la firme émettrice de coupons sont dans l'obligation de répertorier les coupons retournés)- d'en faire le total ( en nombre et en francs ), pour chaque type de produit, d'émettre une note de crédit pour le montant du total. Quand on se rend compte que quelque 9000 types de coupons peuvent avoir été émis pour une courte période, que quelque 700 fabricants ou industriels peuvent intervenir dans ces transactions de rabais par coupons, on comprendra l'importance d'avoir un flux physique et administratif excellent pour ne pas avoir de pertes de rendement du point de vente. La présente invention présente donc un procédé de promotion commerciale parfaitement intégré à la gestion générale d'une grande surface, elle évite le recours à la sous-traitance pour rassembler, compter, totaliser les montants des coupons de réduction, cette réduction de coût d'exploitation se faisant sans personnel supplémentaire avec la seule aide tacite du consommateur qui n'a aucune difficulté à entrer correctement des données dans les périphériques du système informatique de l'établissement.In addition to these two well-known drawbacks of managers of mass merchandisers and advertisers, the authors of the present invention felt that it was necessary to take into account the slowness and the administrative complication linked to the implementation of coupons distributed to customers' homes. Between the moment the deposit in a mailbox is made and the moment when the supplier account of the discount issuing firm is credited, many things could have happened. The newspaper may have been lost before the coupon was cut. This one, once cut, could be lost. In some cases, after having been cut with scissors, the coupon must be filled in by the customer and this is sometimes an obstacle to the purchase decision. At the checkout, in the midst of consumers generally in a hurry to finish their shopping, the customer must find his packet of coupons, give it to the cashier who must sort the coupons. At the end of the promotional campaign, the services of the coupon issuing firm are obliged to list the coupons returned) - to make a total (in number and in francs), for each type of product, to issue a credit note for the total amount. When we realize that some 9000 types of coupons may have been issued for a short period, that some 700 manufacturers or manufacturers can intervene in these coupon discount transactions, we will understand the importance of having an excellent physical and administrative flow. to avoid loss of yield at the point of sale. The present invention therefore presents a method of commercial promotion perfectly integrated into the general management of a large area, it avoids the use of subcontracting to collect, count, total the amounts of reduction coupons, this reduction in cost of operation being carried out without additional personnel with the only tacit help of the consumer who has no difficulty in correctly entering data into the peripherals of the establishment's computer system.
Ces inconvénients assez nombreux du procédé de* promotion de vente par coupons ont rendu nécessaires la découverte et le développement de moyens de mise en oeuvre différents, dont le but commun est, en général, de pouvoir éviter le paiement d'une société ou de personnes assurant la tournée et le dépôt dans les boîtes aux lettres. Dans le domaine de l'automatisation des opérations de vente et achats dans les grands magasins, on peut citer le document P.C.T. 8810467 A ( LUCERO J L) qui décrit un dispositif pour la prise de commande après vérification d'une carte de crédit. Le système comporte notamment un panneau avec des interrupteurs sensibles au toucher. US-A-4982346 (EXPER-N) COMMUNICAT décrit d'autre part, un dispositif employé dans le cadre des campagnes de publicité et de promotion commerciale. La distribution de coupons, la prise de commande et et l'annonce par voie d'affiche sur un écran tactile est réalisée sur les lieux de vente. Si ce type de système a l'avantage de réduire les coûts de promotion publicitaire, il est, par contre extrêmement lourd à prendre en charge sur, le plan du fonctionnement car il fait appel à des personnes,' peu nombreuses, spécialisées qui ont souvent la responsabilité d'un parc trop important d'équipements. La présente invention a pour but de rendre le fonctionnement opératoire de tels systèmes plus aisé sur le plan pratique et moins impersonnel sur le plan commercial car la prise de commande ne se fait pas par un dialogue avec une machine, mais par décision du client, et par paiement non automatique à une caisse.These fairly numerous drawbacks of the coupon promotion * promotion process have made it necessary to discover and develop different means of implementation, the common aim of which is, in general, to be able to avoid paying a company or people ensuring the tour and the deposit in the mailboxes. In the field of the automation of sales and purchases operations in department stores, we can cite the document PCT 8810467 A (LUCERO JL) which describes a device for taking orders after checking a credit card. The system includes a panel with touch sensitive switches. US-A-4982346 (EXPER-N) COMMUNICAT describes on the other hand, a device used within the framework of advertising and commercial promotion campaigns. The distribution of coupons, taking orders and announcing by poster on a touch screen is carried out at the point of sale. If this type of system has the advantage of reducing the costs of advertising promotion, it is, on the other hand, extremely cumbersome to take care of, in terms of operation because it calls on people, 'few, specialized who often the responsibility for an excessively large fleet of equipment. The aim of the present invention is to make the operational operation of such systems easier on the practical level and less impersonal on the commercial level because the taking of orders is not done by a dialogue with a machine, but by decision of the customer, and by non-automatic payment at a cash register.
Dans le document P.C.T. 85/01373 (ELECTRONIC ADV) , on revendique un système extrêmement compliqué de distribution de coupons par un ensemble informatique dans lequel la décision relative à l'émission de coupons par impression et au nombre de ces coupons émis, est prise sur place. Le système est interactif, avec écran video, menu de choix d'articles, cette informatique très élaborée permettant une gestion très centralisée du lieu de vente. "Les procédés évoqués ci-dessus présentent une grande inertie dans leur fonctionnement administratif et, sur le plan de la sociologie des relations commerciales, poussent trop loin l'automatisation des relations humaines lors de l'acte d'achat.In the document P.C.T. 85/01373 (ELECTRONIC ADV), we claim an extremely complicated system for distributing coupons by a computer system in which the decision relating to the issue of coupons by printing and the number of these coupons issued is taken on the spot. The system is interactive, with video screen, menu of choice of items, this very sophisticated computer system allowing very centralized management of the point of sale. "The processes mentioned above present a great inertia in their administrative functioning and, in terms of the sociology of commercial relations, push the automation of human relations too far during the act of purchase.
Le but de la présente invention est de remédier aux inconvénients des systèmes évoqués plus haut en permettant de suivre, physiquement et comptablement, les coupons, depuis leur émission jusqu'à l'envoi aux fournisseurs des notes de crédit correspondant à la vente des articles qui ont fait l'objet d'une promotion de rabais, tout en permettant la présence de personnel et en ne demandant aux consommateurs que de minimes interventions sur le système informatique, lequel est d'une très grande simplicité d'emploi.The purpose of the present invention is to remedy the drawbacks of the systems mentioned above by making it possible to physically and countably track coupons, from their issue to the sending to credit providers of the notes corresponding to the sale of the items which were the subject of a promotion of discounts, while allowing the presence of staff and asking consumers only minimal interventions on the computer system, which is very easy to use.
L'invention propose donc un procédé et un dispositif de promotion commerciale de biens et services dans le but d'identifier l'acheteur, l'approcher, le séduire, l'intéresser à un produit et enfin de l'amener à acheter par des techniques d'approche faisant appel à une informatique aménagée dans un ou dans des kiosque (s) , le ou lesdits kiosques comportant au moins une console assortie d'un ou de deux panneaux d'affichages de nombreuses images permettant de réaliser, par effet capacitif de la main d'un consommateur effleurant l'affiche, le choix d'une information obtenue de la sorte par voie tactile. Selon l'invention, cette information est exploitable ultérieurement, et elle permet l'impression d'un document tel un coupon de réduction commerciale ou un message imprimé avec des renseignements et/ou l'émission d'un message vocal ou sonore , attaché au choix fait. Par rapport aux systèmes connus l'invention permet l'utilisation d'une affiche qui est une grande image constituée d'un jeu de 2n dessins évocateurs de grand format et très aisément substituables chacun par d'autres, d'égale dimension, ou d'une dimension multiple de celle du format le plus petit, la substitution de dessins d'affichage étant accompagnée d'un réarrangement des paramètres informatiques inhérents au choix fait. Par ailleurs, le traitement de l'information obtenue par voie tactile selon l'invention permet, non seulement l'impression mais également la comptabilisation correcte des réductions ou autres avantages lors de la sortie du consommateur et lors de l'édition du chiffre d'affaires journalier.The invention therefore provides a method and a device for the commercial promotion of goods and services in order to identify the buyer, approach him, seduce him, interest him in a product and finally lead him to buy by approach techniques using computer systems fitted in one or in kiosks, the said kiosk or kiosks comprising at least one console accompanied by one or two display panels with numerous images making it possible to produce, by capacitive effect from the hand of a consumer touching the poster, the choice of information obtained in this way by tactile means. According to the invention, this information can be used later, and it allows the printing of a document such as a commercial reduction coupon or a message printed with information and / or the emission of a voice or sound message, attached to the choice made. Compared to known systems, the invention allows the use of a poster which is a large image made up of a set of 2 n evocative drawings of large format and very easily substitutable each by others, of equal size, or of a dimension multiple of that of the smallest format, the substitution of display drawings being accompanied by a rearrangement of the computer parameters inherent in the choice made. Furthermore, the processing of the information obtained by tactile means according to the invention allows not only the printing but also the correct accounting of the reductions or other advantages when the consumer leaves and when the figure is edited. daily business.
Dans le cadre de la présente invention, le procédé est matérialisé par un système construit autour d'un panneau d'affichage tactile et rétroéclairé, de grandes dimensions, par exemple, de l'ordre d'un mètre carré. Les coupons peuvent être imprimés par une imprimante graphique associée, éventuellement à un lecteur des cartes à pistes, à puce ou à code à barres. Le panneau tactile est éclairé par l'arrière, pour attirer l'attention des clients, et sa face frontale porte les images des produits en promotion. Le client obtient un coupon simplement en effleurant l'image du produit sur le panneau, aucune pression n'étant nécessaire. L'imprimante produit un coupon avec l'image du produit, la valeur de la réduction, l'intervalle de validité et un code à barres d'identification. Le code èr barres est traité automatiquement à la caisse. Les lecteurs peuvent peuvent être utilisés pour l'identification des usagers ou des produits, grâce à des cartes de fidélité, ou autres. D'autres informations peuvent être mises sur le ticket ou d'autres types de promotion peuvent être organisés sur la base de cette machine que nous pouvons définir comme un kiosque de promotion générale du magasin. Par rapport aux systèmes connus évoqués ci-dessus, le dispositif selon la présente invention présente les avantages décisifs qui sont énumerés ci- après : La gestion intégrée des différents programmes de vente est beaucoup plus facile.In the context of the present invention, the method is materialized by a system constructed around a tactile and backlit display panel, of large dimensions, for example, of the order of one square meter. The coupons can be printed by a graphic printer associated, possibly with a reader of the cards with tracks, chip or bar code. The touch panel is illuminated from the back, to attract the attention of customers, and its front side carries the images of products on promotion. The customer obtains a coupon simply by touching the image of the product on the panel, no pressure being necessary. The printer produces a coupon with the product image, the value of the reduction, the validity interval and an identification barcode. The barcode is automatically processed at checkout. Readers can be used to identify users or products, using loyalty cards, or others. Other information can be put on the ticket or other types of promotion can be organized on the basis of this machine which we can define as a general promotion kiosk of the store. Compared to the known systems mentioned above, the device according to the present invention has the decisive advantages which are listed below: The integrated management of the various sales programs is much easier.
On peut plus aisément suivre les opérations grâce à l'automatisation du comptage du nombre de coupons distribués et revenus, à l'identification éventuelle des usagers, à une liaison directe éventuelle avec le système de caisses ou grâce à l'élaboration de statistiques.It is easier to follow operations thanks to the automated counting of the number of coupons distributed and returned, to the possible identification of users, to a possible direct link with the cash register system or thanks to the development of statistics.
Les coupons sont distribués dans le magasin c'est-à- dire au lieu même de la prise de décision d'achat. Il y a éventuellement un système d'appel placé sur les gondoles pour mettre en évidence les produits en promotion par les coupons.The coupons are distributed in the store, that is to say, instead of making the purchase decision. There is possibly a call system placed on the gondolas to highlight the products on promotion by coupons.
La présente invention propose un procédé et un dispositif de promotion pour la distribution des coupons et pour l'automatisation complètes des démarches administratives en aval de l'acte d'achat. L'invention présente donc un dispositif de mise en oeuvre des procédés informatiques de promotion dans lequel on fait appel à un panneau tactile relié à un P.C. dans des buts de traitement d'information à des fins promotionnelles. Le panneau tactile est fait d'une suite de couches parallèles en feuilles dont l'une est une feuille de papier d'affichage et l'autre une feuille en substance polymère électroconductrice en surface et transparente, ou en papier avec résine électro-conductrice. Le dispositif comporte donc un éclairage de panneau et cet éclairage est réalisé par l'arrière du panneau avec un système de lampes et/ou de tubes fluorescents placés à une distance optimale évitant 1' échauffement du panneau. Le panneau tactile comporte plusieurs couches en feuilles, dont une feuille amovible, tandis que les cases présentes sur ladite feuille peuvent être aisément changées et/ou groupées , le changement desdites cases étant transmis aisément, par toute voie classique notamment par disquette de données/paramètres à l'unité informatique régissant le traitement d'exécution du procédé de promotion.The present invention provides a promotion method and device for the distribution of coupons and for the complete automation of administrative procedures downstream of the act of purchase. The invention therefore presents a device for implementing computer promotion methods in which a touch panel connected to a PC is used for the purposes of processing information for promotional purposes. The touch panel is made of a series of parallel layers in sheets, one of which is a sheet of display paper and the other of a sheet of transparent, surface-conductive polymeric substance, or of paper with an electrically conductive resin. The device therefore comprises a panel lighting and this lighting is produced by the rear of the panel with a system of lamps and / or fluorescent tubes placed at an optimal distance avoiding 1 heating of the panel. The touch panel comprises several layers in sheets, including a removable sheet, while the boxes present on said sheet can be easily changed and / or grouped, the change of said boxes being easily transmitted, by any conventional means in particular by data / parameter diskette to the IT unit governing the processing of the promotion process.
D'autres buts avantages et particularités de la présente invention seront donnés à titre illustré et non limitatif sur base des dessins annexés dans lesquels:Other objects, advantages and particularities of the present invention will be given by way of illustration and without limitation on the basis of the appended drawings in which:
- La figure 1 est une illustration de la borne-périphérique formant éventuellement une sorte de kiosque et étant partie intégrante du système informatique, dans le cas où la borne occupe une position centrale dans la surface de vente et où 32 cases sont prévues pour représenter les produits sur lesquels une promotion est faite. - La fig-are 2 représente une variante de la borne ci-dessus dans le cas d'une très grande surface.- Figure 1 is an illustration of the peripheral terminal possibly forming a kind of kiosk and being an integral part of the computer system, in the case where the terminal occupies a central position in the sales area and where 32 boxes are provided to represent the products on which a promotion is made. - Fig-are 2 shows a variant of the above terminal in the case of a very large area.
- La figure 3 est une borne de moindre grandeur utilisée localement dans un département bien défini d'une très grande surface de vente . - La figure 4 est une illustration du mécanisme de couplage entre le doigt de l'utilisateur-client et la surface de la matière électroconductrice polymère conducteur organique faisant partie intégrante du panneau d'affichage.- Figure 3 is a smaller terminal used locally in a well-defined department of a very large sales area. - Figure 4 is an illustration of the coupling mechanism between the finger of the user-client and the surface of the electrically conductive organic conductive polymer material forming an integral part of the display panel.
- La figure 5 est un schéma blocs du fonctionnement du dispositif permettant la présentation des réductions et l'émission de coupons à l'aide d'une borne et d'un tableau d'affichage selon la présente invention.- Figure 5 is a block diagram of the operation of the device for the presentation of reductions and the issuance of coupons using a terminal and a display table according to the present invention.
- La figure 6 est une illustration du type de coupon que le dispositif selon l'invention imprime après un toucher du panneau- Figure 6 is an illustration of the type of coupon that the device according to the invention prints after touching the panel
- La figure 7 illustre les circuits électriques nécessaires pour capter,' encoder, acheminer l'information créée par voie tactile.- Figure 7 illustrates the electrical circuits required to capture, 'encode, route the information created by touch.
- La figure 8 montre le raccordement série ( 13) au p.c. et la manière très simple dont les données électroniques relatives à un changement d'affichage sont chargées dans le P.C.- Figure 8 shows the serial connection (13) to the PC and the very simple way in which the electronic data relating to a display change is loaded into the P.C.
La figure 1 montre un schéma de principe du dispositif. Il est composé d'un panneau d'affichage (1) utilisable par voie tactile et d'une imprimante (2), d'un lecteur de cartes à pistes ou à microcircuit (3), d'un ensemble afficheur (4) servant d'aide à l'utilisateur , d'un micro-ordinateur (P.C.) pour la gestion du système (5), d'une horloge (6) et des accessoires portant des indications, des annonces ou des images d'appel (4) .Figure 1 shows a block diagram of the device. It consists of a display panel (1) usable by touch and a printer (2), a track or microcircuit card reader (3), a display assembly (4) serving user assistance, a microcomputer (PC) for system management (5), a clock (6) and accessories bearing call indications, announcements or images (4).
Le P.C. est loge dans la partie latérale inférieure gauche de la console. Par une clef actionnant la serrure (16 ) , on a accès au P.C. pour le rafraîchissement des données lors du changement du papier de tableau d'affichage sur le panneau (1) . Le panneau est constitué pour être tactile et il est donc fait avec une armature et une façade transparente où l'on posera une image translucide. L'éclairage qui se trouve derrière cette façade permet une grande visibilité de l'image translucide. L'éclairage se fait par des tubes "néon" facilement accessibles par l'arrière du panneau. La façade transparente porte les dispositifs de détection à l'effleurement (par effet capacitif) . Typiquement, la division du panneau sera faite pour avoir, en pratique un maximum de trente-deux cases (n=5) , car l'expérience a montre que l'attention du consommateur ne peut être véritablement accaparée que dans la mesure où les messages visuels qui le sollicitent ne sont pas trop nombreux. Compte tenu que de nombreuses personnes clientes des grands magasins sont des personnes du troisième âge dont la faculté de concentration est quelques fois diminuée, si les articles en promotion sont très nombreux, on fait de préférence un panneau central en exemplaire unique dont les différentes cases font référence a des panneaux de promotion situes dans d'autres départements moins centraux de la surface de vente. La dimension des touches est variable et peut être fabriquée selon les besoins des promoteurs. Le tableau d'affichage et l'écran tactile associe constituent en fait un ensemble qui sert d'interface pour le micro-ordinateur (5) . II est bien connu de démystifier l'emploi d'un équipement informatique en concevant des interfaces utilisateurs qui sont très simples et attrayants. En plus, pour conférer a un interface, des qualités de facilité d'emploi rapide et efficace, on fait appel à des dispositifs interactifs qui mettent l'intuition en jeu. Les écrans tactiles comptent parmi les meilleurs interfaces de ce point de vue. Leur utilisation dans des environnements ou peuvent éventuellement être présentes la poussière et la saleté est très recommandable à cause de leur grande robustesse. Dès lors, l'invention se rapporte à un écran tactile placé derrière un ensemble d'images ou affichettes séparées, généralement adjacentes, et formant un reseau quadrillé ou rectangulaire. Les images dessinées sur un tableau forment un tout avec l'écran tactile et ses accessoires. Associée à l'image, une pression exercée sur l'écran crée une information lisible et transmissible à un système informatique de faible taille qui la mémorise et la traite pour dégager l'information finale souhaitée. Cinq mécanismes peuvent être mis en jeu dans les capteurs de type tactile: la résistance, la capacité, les propriétés acoustiques, les propriétés optiques, la force mécanique. Le choix d'un de ces mécanismes dépend essentiellement du public qui utilisera le matériel. Les écrans tactiles présents sur le marche sont vendus en association avec un actionneur ("driver") asservi à un logiciel de saisie et de transmission codée de l'information captée au niveau de l'écran. L'actionneur n'est pas nécessairement immédiatement adaptable au système d'exploitation dont on dispose. Pour l'application qui fait l'objet de la présente invention, on a choisi des capteurs capacitifs en raison de leur résistance aux dégradations possibles commises par le public. Le fait que les couches tactiles soient placées à l'arrière de. l'affiche assure la protection physique du dispositif de détection capacitive. La figure 5 est une illustration d'un matériau composé de plusieurs couches dont l'ensemble (1,2,3,4,5) permet de réaliser la fonction de "validation" des diverses affichettes 1 à 32 { figure 1 ) . Cette validation est utilisée ultérieurement dans une chaîne d'exploitation informatique dont le premier et peut-être le plus important des maillons réalise l'impression du coupon de réduction correspondant à l'image effleurée par le doigt du client. Sur la même figure, on voit que les rayons lumineux ( flèches, fig.4 ) rencontrent l'arrière de la face d'affichage et traversent successivement une feuille de plexiglass de maintien ( 5 ) ,une feuille (4) en polymère transparent et conducteur en surface, une matière synthétique diffusant la lumière, tel un plexiglass transparent opalin ou (3) éventuellement un papier couché avec une résine électro¬ conductrice , l'affiche (2) interchangeable imprimée, un plexiglasε (1) analogue au premier (5) pour assurer la protection contre le vandalisme. Comme on peut le voir à la figure la main s'approchant fait varier le champ électrique local.The PC is housed in the lower left side of the console. By a key actuating the lock (16), one has access to the PC for the refreshment of the data during the change of the paper of bulletin board on the panel (1). The panel is made to be tactile and it is therefore made with a frame and a transparent front where we will put a translucent image. The lighting behind this facade allows great visibility of the translucent image. The lighting is done by "neon" tubes easily accessible from the back of the panel. The transparent front carries the touch-sensitive detection devices (by capacitive effect). Typically, the division of the panel will be made to have, in practice a maximum of thirty-two boxes (n = 5), because experience has shown that the attention of the consumer can only be truly grabbed to the extent that the messages there are not too many visuals who request it. Given that many people who are department store customers are senior citizens whose ability to concentrate is sometimes reduced, if the items on promotion are very numerous, we preferably make a central panel in a single copy whose different boxes make reference to promotional signs located in other less central departments of the sales area. The size of the keys is variable and can be manufactured according to the needs of promoters. The display board and the associated touch screen in fact constitute an assembly which serves as an interface for the microcomputer (5). It is well known to demystify the use of computer equipment by designing user interfaces which are very simple and attractive. In addition, to give an interface quick and efficient ease of use, we use interactive devices that put intuition into play. Touch screens are among the best interfaces from this point of view. Their use in environments where dust and dirt may possibly be present is highly recommended because of their great robustness. Consequently, the invention relates to a touch screen placed behind a set of separate images or small posters, generally adjacent, and forming a grid or rectangular network. The pictures drawn on a board form a whole with the touch screen and its accessories. Associated with the image, a pressure exerted on the screen creates information that can be read and transmitted to a small computer system which memorizes and processes it to obtain the desired final information. Five mechanisms can be brought into play in touch-type sensors: resistance, capacity, acoustic properties, optical properties, mechanical force. The choice of one of these mechanisms depends essentially on the audience who will use the material. Touch screens on the market are sold in association with an actuator ("driver") slaved to software for the capture and coded transmission of the information captured on the screen. The actuator is not necessarily immediately adaptable to the operating system available. For the application which is the subject of the present invention, capacitive sensors have been chosen because of their resistance to possible degradations committed by the public. The fact that the touch layers are placed on the back of. the poster provides physical protection for the capacitive detection device. FIG. 5 is an illustration of a material composed of several layers, the assembly of which (1,2,3,4,5) makes it possible to carry out the "validation" function of the various posters 1 to 32 (FIG. 1). This validation is used later in a computer operating chain, the first and perhaps most important of the links producing the printing of the reduction coupon corresponding to the image touched by the customer's finger. In the same figure, it can be seen that the light rays (arrows, fig. 4) meet the rear of the display face and successively pass through a sheet of plexiglass for holding (5), a sheet (4) of transparent polymer and conductive surface, a plastic light-diffusing such a plexiglass transparent opaline or (3) optionally a coated paper with a resin ¬ electro conductive, the poster (2) interchangeable printed, a plexiglasε (1) similar to the first (5 ) to protect against vandalism. As can be seen in the figure, the approaching hand varies the local electric field.
Cette variation est très minime et est à l'origine de nombreux problèmes pour l'application correcte des techniques d'encodage par voie Tactile. Il importe que la réponse de chaque case individuelle puisse être infailliblement reconnue. Les différentes cases donc sont successivement interrogées. L'information qui est captée, à l'origine, est une altération de la fréquence d'oscillation du circuit interne de chaque case. Dans l'exemple de la figure 1 l'affiche a un ensemble de 32 images le long des 2 côtés verticaux du quadrilatère d'affichage, 2n-2 plaquettes de circuits imprimés sont rangées, connectées en parallèle le long de ces côtés. Dans le cas de la figure 1 , n est égal à 5 et l'on a un total de 8 plaquettes de circuits imprimés réparties à gauche et à droite par rapport à la ligne médiane du tableau d'affichage. Chaque plaquette est associée à 4 images du tableau d'affichage. Ces quatres images ont, placées l'une à côté de l'autre, une surface totale A4. Le repérage des plaquettes et la correspondance biunivoque établie entre les diverses images individuelles de surface A4/4 se fait en utilisant des notations analogues à celles utilisées en théorie mathématique des matrices. L'exploration d'interrogation du tableau d'affichage se fait donc en commençant par le rectangle A4 supérieur de gauche et dans celui-ci par l'image d'indice (1,1) et ainsi de suite... Chacune des plaquettes de gauche et de droite ont des fonctions identiques et elles contiennent un multiplexeur, un oscillateur, un convertisseur fréquence/tension et un convertisseur de numérisation des signaux de tension obtenus. Ces diverses fonctions des plaquettes (lg,2g, 3g,4g) et (ld, 2d, 3d, 4d) sont résumées dans la figure 7 où l'on observera que le microprocesseur (C.P.U. ) globalise les informations sur les états des cases du tableau d'affichages, et les transmet par une connexion en série aux adresses prévues dans le micro- ordinateur PC logé dans le flanc de la borne.This variation is very minimal and is the source of many problems for the correct application of Tactile encoding techniques. It is important that the answer of each individual box can be infallibly recognized. The different boxes are therefore successively interrogated. The information that is captured, at the origin, is an alteration of the frequency of oscillation of the internal circuit of each box. In the example of Figure 1 the poster has a set of 32 images along the 2 vertical sides of the display quadrilateral, 2 n-2 printed circuit boards are stored, connected in parallel along these sides. In the case of FIG. 1, n is equal to 5 and there are a total of 8 printed circuit boards distributed on the left and on the right with respect to the center line of the display board. Each brochure is associated with 4 images from the bulletin board. These four images have, placed one next to the other, a total area of A4. The identification of the plates and the one-to-one correspondence established between the various individual A4 / 4 surface images is done using notations similar to those used in mathematical theory of matrices. The exploration of interrogation of the display board is therefore done by starting with the upper rectangle A4 on the left and in this one by the index image (1,1) and so on ... Each of the brochures left and right have functions identical and they contain a multiplexer, an oscillator, a frequency / voltage converter and a converter for digitizing the voltage signals obtained. These various functions of the wafers (lg, 2g, 3g, 4g) and (ld, 2d, 3d, 4d) are summarized in Figure 7 where we will observe that the microprocessor (CPU) aggregates the information on the states of the boxes of the display panel, and transmits them via a serial connection to the addresses provided in the PC microcomputer housed in the side of the terminal.
En fait, il y a lieu de comprendre que la console et ses éléments annexes sont des périphériques du P.C. : le tableau d'affichage permet de faire entrer les données par la clientèle en employant du matériel attractif visible de loin et d'emploi enfantin; l'imprimante qui donne le coupon ou tout autre signe résultant du toucher de l'image, est un périphérique de sortie du P.C. Ce dernier peut garder en mémoire toutes les données brassées au cour d'un intervalle de temps défini et, connecté en réseau, il peut adresser ces données mémorisées a un système central ou à un autre P.C. maître, qui donnera une vue globale des transactions, fera toutes les opérations administratives et financières indispensables a la bonne gestion du système de coupons de réduction. Un matériel périphérique pouvant fonctionner en conjonction avec le système est un matériel de sonorisation qui reprendrait par exemple périodiquement le "jmgle" d'une marque ou toute autre message attractif. On comprend donc que le procédé selon l'invention permet une meilleure convivialité accompagnant aussi l'optimisation de l'exploitation de la surface de vente ainsi qu'évoqué déjà ci-dessus.In fact, it should be understood that the console and its ancillary elements are peripherals of the P.C.: the bulletin board makes it possible to enter the data by the customers by using attractive material visible from afar and childish use; the printer which gives the coupon or any other sign resulting from the touch of the image, is an output device of the PC The latter can keep in memory all the data brewed during a defined time interval and, connected in network , it can send this stored data to a central system or to another master PC, which will give a global view of the transactions, will do all the administrative and financial operations essential for the proper management of the system of reduction coupons. Peripheral equipment which can operate in conjunction with the system is sound equipment which would periodically repeat, for example, the "jmgle" of a brand or any other attractive message. It is therefore understood that the method according to the invention allows a better user-friendliness also accompanying the optimization of the operation of the sales area as already mentioned above.
Par rapport aux systèmes connus, quand les campagnes de réduction promotionnelles sont terminées, les manipulations de changement sont d'une extrême simplicité: manipulation d'une feuille de papier et introduction de données dans le P.C. à l'aide d'une disquette 15( fig.8) . Il suffit de remplacer la feuille d'affichage ( 2 , figure 4 ) en dégageant l'ancienne feuille . Pour établir, sur le plan informatique, la nouvelle correspondance biunivoque à établir pour que l'information imprimée pour le produit de la case (ι,j) soit effectivement celle relative au produit dessiné sur l'image nouvellement placée à la case (ι,j) lors du remplacement de l'affiche, il suffit d'encoder les données sur une disquette 15 et de les introduire dans le P.C. par la fente de lecture 14 du P.C. On conçoit très aisément que ce mode d'encodage permet beaucoup de souplesse pour la présentation des images: on peut évidemment grouper par exemple 4 petites images pour former une plus grande image de format A4 sur laquelle on souhaite focaliser l'attention . Pour le panneau ( 1 ) repris à la figure 1, on comprend aisément que l'on peut représenter entre 1 et 32 images au maximum avec toute la précision et la souplesse voulues dans les opérations d'affichage et d'encodage tels que décrites ci-dessus. Au niveau opérationnel, dans un magasin, le procède selon l'invention est remarquablement souple et ne demande aucune expertise spéciale de la part des exécutants. L'encodage des nouvelles données du tableau d'affichage se fera, par exemple, par le chef de rayon et l'introduction/ lecture de la disquette 15 se fera par les soins du responsable du linéaire.Compared to known systems, when the promotional reduction campaigns are over, the change operations are extremely simple: handling a sheet of paper and entering data into the PC using a floppy disk 15 ( fig. 8). Simply replace the display sheet (2, Figure 4) by releasing the old sheet. To establish, on the computer level, the new one-to-one correspondence to be established so that the information printed for the product in box (ι, j) is actually that relating to the product drawn on the image newly placed in box (ι, j) when replacing the poster, it suffices to encode the data on a floppy disk 15 and to introduce them into the PC by the reading slot 14 of the PC. It is very easily conceivable that this mode of encoding allows a lot of flexibility for the presentation of the images: we can obviously group together for example 4 small images to form a larger image of A4 format on which we wish to focus the attention. For the panel (1) shown in Figure 1, it is easily understood that one can represent between 1 and 32 images at most with all the precision and flexibility desired in the display and encoding operations as described below. -above. At the operational level, in a store, the process according to the invention is remarkably flexible and does not requires no special expertise from the performers. The encoding of the new data of the display board will be done, for example, by the department manager and the insertion / reading of the disk 15 will be done by the care of the shelf manager.
L'information relative au choix fait par un consommateur ayant été captée et transmise au P.C., elle est imprimée par un système d'impression de bandes de papier qui sont édités par la fente de réception (2) où ils sortent après avoir été sectionnés à la bonne dimension par un dispositif ciseau non accessible au public et situé en amont de la gouttière de chute du coupon imprimé.The information relating to the choice made by a consumer having been captured and transmitted to the PC, it is printed by a printing system of strips of paper which are edited by the reception slot (2) where they exit after having been sectioned at the right size by a scissor device not accessible to the public and located upstream of the drop gutter of the printed coupon.
On comprendra aisément que l'exemple de console donné a la figure 14 est non limitatif et que des consoles pareilles a celles reprises aux figures 2 et 3 sont adoptables dans de nombreux cas. On peut aménager un grand espace en installant un grand kiosque central dans lequel sont disposés un grand panneau double tel que celui de la figure et un panneau de taille plus petite pour le rayon de marchandises immédiatement voisines. Les consoles relatives a des marchandises très demandées et, de ce fait, décentralisées, pourront être multiples, de hauteur diverses et avoir un conformation aussi ergonomique et attractive que possible. Le coupon imprimé au niveau de la console ( partie verticale ) tombe donc dans l'ouverture (2, figure 1 ) et présente l'aspect repris à la figure 6. On voit, de façon classique, que sur ce petit document édité par l'imprimante du P.C., sont reprises l'identification du produit que l'on envisage d'acheter, la réduction en monnaie nationale ou en pourcentage et d'autres données identifiables par le code à barres et qui sont utiles lors des traitements ultérieurs au niveau de la caisse et en fin de journée.It will be readily understood that the example of console given in FIG. 14 is non-limiting and that consoles similar to those shown in FIGS. 2 and 3 can be adopted in many cases. You can arrange a large space by installing a large central kiosk in which are arranged a large double panel such as that of the figure and a panel of smaller size for the radius of immediately neighboring goods. The consoles relating to goods in high demand and, therefore, decentralized, may be multiple, of various heights and have a conformation as ergonomic and attractive as possible. The coupon printed on the console (vertical part) therefore falls into the opening (2, Figure 1) and has the appearance shown in Figure 6. We see, in a conventional manner, that on this small document edited by l PC printer, the identification of the product that you plan to buy, the reduction in national currency or in percentage and other data identifiable by the bar code and which are useful during further processing at the level are included. from the cash register and at the end of the day.
Bien entendu, la présente invention n'est en aucune façon, limitée au mode de réalisation décrit ci-dessus et base, à titre d'exemple, sur les dessins annexes, mais elle est au contraire susceptible de nombreuses variantes et modifications accessibles a l'homme de l'art, sans que l'on sorte du domaine de l'invention tel qu'il est défini dans les revendications, qui suivent. Of course, the present invention is in no way limited to the embodiment described above and based, for example, on the accompanying drawings, but it is on the contrary susceptible of numerous variants and modifications accessible to the user. 'skilled in the art, without departing from the scope of the invention as defined in the claims, which follow.

Claims

REVENDICATIONS 1. Dispositif de promotion commerciale de biens et services dans le but d'identifier l'acheteur, l'approcher, le séduire, l'intéresser â un produit et enfin de l'amener à acheter par des techniques d'approche faisant appel à une informatique aménagée dans un ou dans des kiosque(s),le ou lesdits kiosques comportant au moins une console assortie d'un ou de deux panneaux (1) d'affi¬ chages de nombreuses images permettant de réaliser, par par effet capacitif de la main d'un consommateur effleu rant l'affiche, le choix d'une information obtenue de la sorte par voie tactile et exploitable ultérieurement, et l'impression d'un document tel un coupon de réduction ou autre, attaché au choix fait, caractérisé en ce que l'affiche (2) est une grande image constituée d'un jeu de 2n dessins évocateurs de grand format et très aisément substituables chacun par d'autres, d'égale dimension, ou d'une dimension multiple de celle du format le plus petit, la substitution de dessins d'affichage étant accompagnée d'un réarrangement des paramètres informatiques inhérents au choix fait, le traitement de l'information obtenue par voie tactile permettant non seulement ladite impression mais également la comptabilisation correcte des réductions ou autres avantages lors de la sortie du consommateur, via les caisses, et lors de l'édition du chiffre d'affaires journalier.1. A device for commercial promotion of goods and services in order to identify the buyer, the approach, the allure, the interest â product and finally get him to buy by techniques approach using to a computer fitted out in one or in kiosks, the said kiosk or kiosks comprising at least one console accompanied by one or two panels (1) for displaying numerous images making it possible to produce, by capacitive effect of the hand of a consumer rant effleu the poster, the choice of information obtained in this way by touch track and subsequently exploited, and printing of a document such as a discount coupon or other, attached to the choice made characterized in that the poster (2) is a large image consists of a set of 2 n suggestive drawings of large format and very easily substitutable by each other, of equal size or a multiple dimension that of the most p format etit, substitution of display designs being accompanied by a rearrangement of the computer parameters inherent to the choice made, the processing information obtained by tactile way not only allowing said printing but also the proper accounting of the discounts or other benefits during the exit of the consumer, via the cash registers, and during the edition of the daily turnover.
2. Dispositif selon la revendication 1 dans lequel on fait appel à un panneau tactile (1) relié à un P.C. dans des buts de traitement d'information à des fins promotionnelles, caractérisé en ce que le panneau tactile (1) est fait d'une suite de couches parallèles en feuilles (1,2,3,4,5) dont l'une est une feuille de papier (2) d'affichage et l'autre une feuille en substance polymère ou en papier (4) avec résine électro-conductrice.2. Device according to claim 1 in which a touch panel (1) connected to a PC is used for information processing purposes for promotional purposes, characterized in that the touch panel (1) is made of a series of parallel layers of sheets (1,2,3,4,5), one of which is a sheet of paper (2) display and the other a sheet of polymeric material or paper (4) with resin electrically conductive.
3. Dispositif selon la revendication 2, dans lequel le panneau tactile est éclairé caractérisé en ce que l'éclairage est réalisé par l'arrière du panneau (1) avec un système de lampes et/ou de tubes fluorescents placés à une distance optimale évitant réchauffement du panneau.3. Device according to claim 2, wherein the touch panel is illuminated characterized in that the illumination is realized by the back of the panel (1) with a lamp system and / or fluorescent tubes placed at an optimal distance avoiding panel warming.
4. Dispositif selon l'une des revendications 2 ou 3 caractérisé en ce qu'une feuille est amovible et est ladite feuille de papier d'affichage, le changement des informations relatives à un changement de ladite feuille étant transmis aisément, par toute voie classique notamment par disquette (15) de données/paramètres, à l'unité informatique régissant le traitement d'exécution des opérations du dispositif selon la revendication L.4. Device according to one of Claims 2 or 3, characterized in that a sheet is removable and said display sheet of paper, the change information on a change of said sheet being easily transmitted, by any conventional route in particular by disk (15) of data / parameters, the computing unit governing the processing of execution of device operations according to claim L.
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