Frage von roloslash:Da ich auf ein anderes Schittsystem umsteigen möchte, habe ich mir Magix de Lux 15 zugelegt.
Habe auch die online Anmeldung geschaff und Aktivierungscode bekommen und die Aktivierung hat auch funktioniert.
Als ich im Schnittprogramm eine MPEG Datei einlesen wollte, kam die Aufforderung, eine weitere Aktivierung vorzunehmen weil sonst kein MPEG Codec freigeschaltet ist.
Das habe ich versucht, bekam aber immer die Meldung "wenden Sie sich an den Magix Kundendienst".
Das habe ich telefonisch versucht, aber da war immer besetzt.
Dann habe ich inzwischen zwei eMails an die Service Hotline geschickt mit der Bitte mir zu helfen.
Das ist jetzt 10 Tage her und es tut sich nix.
Danke, das war wahrscheinlich mein Magix Erlebnis - habt ihr bessere Erfahrungen oder einen Tipp wie ich vorgehen soll ? Ist das typisch bei Magix Video Programmen dass man codec-abhängig zusätzliche Aktivierungen zwecks Freischaltung vornehmen muss ?
Ansonsten werde ich versuchen das Programm an den Media Markt zurückzugeben (das geht ja innerhalb von 2 Wochen)
roloslash
Antwort von RickyMartini:
Software ist in aller Regel vom Umtausch ausgeschlossen.
Auch andere Programme, die Fremd-Codecs (Audio/Video/Bild) verwenden, setzen vor deren Nutzung teils eine Aktivierung voraus. Das ist sogar beim Brennprogramm NERO so.
Antwort von joerg:
Ansonsten hole noch einen Video-Konverter.
Ich habe die 2008-Version, ist auch nicht anders. Damit will man nur verhindern, dass man das Programm Schwarz an andere weiter gibt.
Wie ich von einen gehört habe, hatte Plus dieses gleiche Programm von Magix unter anderen Namen im Angebot, musste genau so registriert werden.
Daher mein Fazit, es war der letzte Kauf eines Programmes von Magix, ich werde mich mit anderen Programmen wie Kdenlive oder OpenMovieEditor auseinander setzen, vielleicht auch Cinelerra.
Antwort von B.DeKid:
Genau lad mal SUPER von eRihtSoft runter da müssten die MPEG Codes enthalten sein dann gehts eigentlich auch wieder in Magix
Antwort von roloslash:
Genau lad mal SUPER von eRihtSoft runter da müssten die MPEG Codes enthalten sein dann gehts eigentlich auch wieder in Magix
Ja, ich habe den SUPER , aber kann nach wie vor keine MPG2 in Magix einlesen. Habe mit dem SUPER auch eine MPEG neu konvertiert, das Ergebnis kann ich trotzdem nicht in Magix einlesen, es kommt immer die Meldung "wenden Sie sich an den Magix Support".
Wass müsste man denn machen oder was wo einstellen damit der Magix die Codecs des SUPER versteht oder darauf zugreift ?
Hatte übrigens heute endlich die Hotline von Magix am Telefon, Antwort des Mitarbeiters:"hmm, das Problem , das Video de Luxe die MPEGs nicht akzeptiert, hatten wir schon öfters, weiß aber auch nicht was sie dagegen machen können ich kenne ja schließlich ihren PC nicht".
Meine Antwort: "aber sie bieten doch eine zusätzliche Aktivierung das Codecs an, so erscheint jedenfalls die Meldung am Bildschirm"
Der Mitarbeiter: "Ja, ist das so ? Dann versuchen sie es doch noch mal online, vielleicht liegt es an ihrem Netz" - Schwupp und dann hat er eingehängt.
roloslash
PS: in unserem Videoclub wurde mir bestätigt, dass Magix der einzige nennenswerte Anbieter ist, bei dem man MPEG2 (was sonst bei Schnittprogrammen zum Standard gehört) zusätzlich freischalten bzw. je nach Programmversion zusätzlich kaufen muss. Werde noch mal bei Magix anruifen, ob der Codec für meine Version vielleicht nur ein kostenpflichtiger Zusatz ist - hoffentlich dann ein Mitarbeiter der sich etwas besser auskennt.
Antwort von Markus73:
Welche Version hast Du denn genau? Ich habe die Video Deluxe 15 Premium und Video Deluxe 15 Plus (auf zwei Rechnern) im Einsatz. In beiden Fällen war die Codec-Aktivierung mit einem Mausklick erledigt.
Grüße,
Markus
Antwort von gunman:
Hi,
Genaus so ist es bei mir. Habe Viedeo deluxe 15 Premium: 1 Mausklick und no prroblem !
Gunman
Antwort von roloslash:
Habe heute das Magix Video de Luxe wieder zum Mediamarkt zurückgebracht, die haben es auch anstandslos zurückgenommen, obwohl ich die Verpackung geöffnet und das Programm ausprobiert hatte. Das sei beim Mediamarkt kein Problem,so der Verkäufer, es käme schon mal vor dass ein Programm nicht läuft und dann gibt man es halt zurück.
Vorher hatte ich nochmal bei Magix angerufen: es gibt verschiedene Versionen, die "dümmste" die ich wohl hatte, kann von Hause kein MPEG2, das muss man nach Installation erst freischalten und das kostet extra.
Ich hatte aber inzwischen keine Lust mehr.
Habe parallel dazu Pinnacle Studio getestet, das kann sicher nicht soviel wie Magix, aber das Schnittergebnis ist o.k., für mich reicht es und man muss nix hinterher freischalten.
Dennoch viel Spaß mit Euren Magixen, die meisten scheinen ja zu laufen.
roloslash
Antwort von Markus73:
Vorher hatte ich nochmal bei Magix angerufen: es gibt verschiedene Versionen, die "dümmste" die ich wohl hatte, kann von Hause kein MPEG2, das muss man nach Installation erst freischalten und das kostet extra.
Dann kann es sich höchstens um eine der "kastrierten" Probierversionen gehandelt haben, die gelegentlich mit Zeitschriften fast oder ganz verschenkt werden. Ansonsten hat jede der aktuellen 15er-Versionen (selbst die einfache "Klassik") einen funktionsfähigen MPEG2-Decorder, für den man eben nicht extra bezahlen muss. Aus Lizenzgründen ist lediglich eine Aktivierung nötig.
Aber Deine Version hast Du uns ja leider nicht verraten.
Schöne Grüße,
Markus
Antwort von JMS Productions:
Ansonsten hat jede der aktuellen 15er-Versionen (selbst die einfache "Klassik") einen funktionsfähigen MPEG2-Decorder, für den man eben nicht extra bezahlen muss. Aus Lizenzgründen ist lediglich eine Aktivierung nötig.
Ganz genau! MPEG-2 muss man lediglich kostenlos freischalten lassen, aber nicht bezahlen. Das einzige, wofür ich bei meinem MAGIX (2007-2008-Plus) zahlen musste, war die Freischaltung des Dolby Digital 5.1 Sourround Decoder. Die 10 Euro Freischaltgebühr waren es mir aber definitv wert, der Dolby Digital Decoder ist klasse!
Antwort von roloslash:
Vorher hatte ich nochmal bei Magix angerufen: es gibt verschiedene Versionen, die "dümmste" die ich wohl hatte.
Deine Version hast Du uns ja leider nicht verraten.
Schöne Grüße,
Markus
Hallo, ja ich hatte die normale Version, allerdings hat mich der Magix MA am Telefon irritiert wie ich jetzt weiß (oder er wusste es selbst nicht genau). Er empfahl mir kostenpflichtiges Upgrade auf Plus (oder Premium) und darin wäre u.a. auch MPEG enhalten.
In Wirklichkeit wäre MPEG schon in meiner Standard Version enthalten gewesen, es hatte leider online nur nicht mit der Freischaltung geklappt, wegen der Fehlermeldung dann die Anrufe bei der Magix Hotline. Über das Ergebnis habe ich ja schon berichtet.
roloslash
