Facebook Support kontaktieren: So geht's

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Wenn Sie den Facebook Support kontaktieren möchten, müssen Sie teils mit einer langen Bearbeitungszeit rechnen. Viele Nutzer haben täglich neue Fragen. Wo Sie den Support von Facebook finden und erreichen können, zeigen wir Ihnen.

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Facebook Support kontaktieren: Der Hilfebereich

Da Facebook auf der ganzen Welt von vielen Personen genutzt wird, wurde ein Hilfebereich eingerichtet. Dieser hilft bei kleineren bzw. häufig-gestellten Fragen.

In vielen Fällen ist Ihre Frage bzw. Ihr Anliegen bereits im Facebook-Hilfebereich aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Frage im oben gekennzeichneten Suchfeld mit Stichpunkten einzugeben. Nach der Bestätigung Ihrer Suche sollte Ihnen ein passender Lösungsvorschlag angezeigt werden.
Tipp: In der englischen-Variante ist der Hilfebereich deutlich ausführlicher. Die Sprachumstellung kann sich bei komplexen Themen also durchaus lohnen.

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Facebook social network 01.03.2016., Croatia, Zagreb - Facebook social network PUBLICATIONxINxGERxSUIxAUTxHUNxONLY BornaxFilic PIXSELL — Den Facebook Support können Sie auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren. imago images / Pixsell

Hier finden Sie die E-Mail des Facebook Supports

Früher bat Facebook seinen Nutzern an, Antworten auf spezielle Fragen über eine eigene Support-Hotline zu bearbeiten. Dieser Service wurde inzwischen abgeschafft. Sollten Sie also im Hilfebereich bzw. Forum, keine zufriedenstellende Antwort erhalten, so können Sie sich über ein Formular an den Konzern wenden.

Im Impressum des Anbieters ist für Kontaktanfragen die offizielle E-Mail impressum-support@support.facebook.com eingetragen.
Wurde Ihr Facebook-Konto gesperrt, müssen Sie verschiedene Schritte einleiten. Und wenn Sie nach solch einem Vorfall keine Lust mehr auf das Netzwerk haben, deaktivieren Sie Ihren Facebook-Account einfach.
Im Todesfall können Sie das Facebook-Profil des Verstorbenen in einen Gedenkzustand setzen lassen. Dafür müssen Sie ein Formular ausfüllen. Diese Anfragen werden in der Regel schnell bearbeitet.
Für Hilfe in schwierigen Lebenssituationen, mit eventueller suizidaler-Absicht verweist Facebook auf bekannte Hilfeeinrichtungen zur Suizidprävention. Diese speziellen Hotlines werden allerdings nicht direkt vom Konzern betreut.

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(Tipp ursprünglich verfasst von: Nils Achten)