GMX: Emails verschwinden aus dem Posteingang

30.01.2023 09:09 | von Luisa Punzet

Dass Ihre GMX-Emails aus dem Posteingang verschwinden, kann unterschiedliche Gründe haben. Die Ursachen können jedoch recht simpel sein und es gibt Möglichkeiten, das Verschwinden künftig zu verhindern.

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GMX-E-Mails verschwinden aus dem Posteingang, weil sie auf dem Smartphone gelöscht wurden

Wenn Sie die GMX-App (Android | iOS) oder eine andere Mail-App verwenden und Ihre E-Mails darin löschen, werden diese unter Umständen auch vom GMX-Server gelöscht. So überprüfen Sie die Einstellungen in der GMX-App:

Drücken Sie auf die drei übereinander liegenden Striche im oberen blauen Balken.
Im Anschluss daran wählen Sie das Zahnrädchen aus, welches sich in dem blauen Streifen neben dem GMX Mail Logo befindet.
Dort wählen Sie dann das Konto aus, um welches es sich handelt.
Scrollen Sie nach unten zur Konto-Synchronisierung und entfernen den Haken bei "automatisch synchronisieren", wenn Sie keine Synchronisierung mehr wünschen.

GMX Mail synchronisieren — Wenn die GMX Mails aus dem Posteingang verschwinden, liegt das oftmals daran, dass die Synchronisation aktiviert ist. GMX App

Andere Sortierreihenfolge zeigt neuste E-Mails am Ende

Eine häufige Ursache für verschwundene Mails ist auch, dass die Sortierung nicht die neusten E-Mails oben auflistet, sondern zum Beispiel die Favoriten.

Ist dies der Fall, klicken Sie im Posteingangsfenster in der App oben rechts auf die Schaltfläche "Sortierung" und überprüfen Sie, ob einer der Schalter bei "Ungelesen", "Anhänge", oder "Favoriten" aktiviert ist.
Ist dies der Fall, deaktivieren Sie diese, indem Sie darauf tippen.

Sind die Mails verschwunden, müssen Sie manchmal einfach die Sortierreihenfolge ändern. GMX App

E-Mails werden automatisch nach einer gewissen Aufbewahrungszeit gelöscht

Es könnte auch sein, dass die Aufbewahrungszeit für den Posteingangsordner nur beschränkt ist und die E-Mails daher nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht werden. So überprüfen Sie die Aufbewahrungszeit:

Bewegen Sie am PC in der Mailansicht den Mauszeiger in der linken Leiste über das Feld "Posteingang" und klicken Sie auf das erscheinende Schraubenschlüsselsymbol.
Stellen Sie sicher, dass sich hinter dem Punkt "E-Mails löschen nach" der Eintrag "nie" befindet.