Multi-Channel-Trichter

Nicht nur der letzte Klick ist entscheidend: Anhand von Multi-Channel-Trichtern können Sie sehen, wie Ihre verschiedenen Marketingkanäle bei der Umsatz- und Conversion-Erzielung zusammenspielen.

Übersicht

Ihre Kunden recherchieren, vergleichen und treffen Kaufentscheidungen zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten. Die Rendite daher nur anhand des letzten Klicks zu messen, ergibt kein vollständiges Bild, und es entgehen Ihnen so mitunter wertvolle Hinweise, wie Sie besonders interessierte Kunden am besten erreichen können.

Mit den in Google Analytics verfügbaren Multi-Channel-Trichtern können Sie Interaktionen in verschiedenen digitalen Medien analysieren und ermitteln, wie diese Kanäle im Zusammenspiel Umsatz und Conversions erzielen. Außerdem können Sie mithilfe dieses praktischen Tools fundierte Marketingentscheidungen zu Werbeinvestitionen auf Makroebene treffen, d. h. welche Kanäle, sowie auf Mikroebene, d. h. welche Keywords und Anzeigen-Placements.

Funktionsweise

Die fünf Berichte zu Multi-Channel-Trichtern zeigen, mit welchen Kanälen die Besucher in den letzten 30 Tagen vor einer Conversion oder einem Kauf interagiert haben. Die Berichte enthalten beispielsweise folgende Messwerte:

  • Vorbereitete Conversions zeigen, wie und wann sich verschiedene Kanäle auf Conversions auswirken.
  • Das Zeitintervall veranschaulicht die Zeit bis zur Conversion.
  • Die Pfadlänge bildet die Anzahl der Interaktionen vor einer Conversion ab.
  • Top-Conversion-Pfade geben Informationen über die verschiedenen Wege von Nutzern.

Vorteile

  • Sie können alle digitalen Marketingkanäle zentral an einer Stelle einsehen.
  • Sie können den Wert von Marketingmaßnahmen ermitteln.
  • Sie erhalten einen genauen Überblick über die Schritte, die Kunden vor einem Kauf oder einer Conversion durchführen.
  • Sie können Ihre Marketingaktivitäten entsprechend der Kanalleistung verbessern.
  • Im Hinblick auf digitales Marketing können Sie die richtigen Budgetentscheidungen treffen.

Kundenerfolgsgeschichte

ONYX HOSPITALITY GROUP

"Mit Multi-Channel-Trichtern können wir im Hinblick auf alle Kanäle jetzt genau erkennen, wie Besucher auf unsere Website gelangen und wodurch es dann zu Conversions kommt. Wir sind in der Lage, Attributions-Analysen für unsere Online-Marketingmaßnahmen durchzuführen. Dabei betrachten wir diese als Kombinationen von Kanälen und Schritten mit unterschiedlichen Erfolgsquoten und konzentrieren uns nicht nur auf die Kanäle mit dem letzten Klick."